Los datos de la cuenta no se sincronizan de CRM a Marketo

Descripción description

Mientras se conecta y sincroniza con su CRM, observa que no hay datos que se rellenen en la sección Compañía del registro dentro de Marketo cuando las personas indicadas se sincronizan correctamente y se muestran rellenadas en su CRM.

Resolución resolution

Revise el tipo de registro de las personas involucradas que están experimentando este comportamiento. La razón es que los posibles clientes no están diseñados para asociarse a ninguna cuenta dentro de un CRM. Por lo tanto, no se sincronizarán datos entre los dos sistemas mientras el registro se considere un posible cliente dentro de Marketo/CRM. Para que los datos fluyan entre los dos sistemas, el posible cliente deberá convertirse a un tipo de registro de contacto. Una vez actualizado el tipo de registro, los valores de los campos asociados con la cuenta (por lo general, los campos personalizados que terminan con una letra (A) son campos de cuenta, pero este es un ejemplo y puede variar en función de la configuración o configuración) empezarán a rellenarse y sincronizarse con Marketo para los contactos determinados en la pestaña Compañía dentro de su registro.