ID de Broadlog no enviado a Adobe Analytics mediante la integración de Campaign Managed Cloud
Adobe Campaign Managed Cloud no envía ID de Broadlog a Adobe Analytics al utilizar el flujo de trabajo estándar webAnalyticsSendMetrics. Esto ocurre porque la configuración estándar no incluye los ID de Broadlog a menos que se pasen explícitamente a través de direcciones URL rastreadas. Para asegurarse de que los ID de Broadlog aparezcan en los informes de Analytics, configure los vínculos de seguimiento para incluir los parámetros necesarios.
Descripción description
Entorno
- Producto: Nube administrada de Adobe Campaign, v8
- Oferta: PUSH
Problema/Síntomas
- El ID de Broadlog no aparece en los informes de Adobe Analytics al utilizar la integración estándar predeterminada con Adobe Campaign Managed Cloud.
- La integración no procesa los registros de Broadlog individuales, lo que provoca la falta de identificadores en las herramientas de creación de informes.
Causa principal
El ID de Broadlog es un identificador único para cada mensaje enviado por Adobe Campaign. Permite el seguimiento de acciones de destinatarios individuales (aperturas, clics, cancelaciones de suscripciones), la segmentación y la creación de informes detallados.
En Adobe Campaign, el campo ID de Broadlog es necesario para generar correctamente los vínculos. Sin ella:
- Los vínculos de seguimiento no incluirán el ID de Broadlog.
- Campaign no puede rastrear ni analizar las acciones de los destinatarios a nivel individual en Adobe Analytics.
Resolución resolution
Siga estos pasos para resolver el problema:
- Confirme que las direcciones URL de seguimiento estén habilitadas y configuradas correctamente en Adobe Campaign.
- Asegúrese de que la fórmula de enriquecimiento de las direcciones URL rastreadas incluya el identificador de Broadlog (
bid) y el identificador de campaña (cid) como parámetros de UTM. - Compruebe que los correos electrónicos enviados desde Campaign contienen vínculos de seguimiento con estos parámetros.
- Cuando un destinatario haga clic en un vínculo rastreado, confirme que la dirección URL incluye
bidycid. - Compruebe que Adobe Analytics recibe estos parámetros a través del mecanismo de seguimiento.
- Tenga en cuenta que el envío de datos de nivel individual (por ejemplo, ID de Broadlog) fuera de las direcciones URL de seguimiento (por ejemplo, a través de flujos de trabajo como
webAnalyticsSendMetrics) no se admite de forma predeterminada ni a través de ninguna solución documentada. - Si el paso de los ID de Broadlog a través de direcciones URL de seguimiento no satisface las necesidades comerciales, póngase en contacto con los servicios de Adobe Consulting para conseguir una integración personalizada.
- Compruebe en los informes de Analytics que los datos asociados con
bidycidse muestran según lo esperado.
Notas:
- El flujo de trabajo estándar
webAnalyticsSendMetricsenvía solamente métricas agregadas de nivel de entrega a Analytics; no transmite registros de Broadlog individuales como ID de Broadlog. - Los identificadores individuales, como el ID de Broadlog, solo se admiten a través de vínculos de correo electrónico rastreados, no a través de flujos de trabajo back-end u otros mecanismos.
- Las soluciones personalizadas pueden requerir desarrollo y deben implementarse con la orientación de los servicios de Adobe Consulting para garantizar las prácticas recomendadas.