Truncamiento del correo electrónico con "&" cuando el seguimiento está habilitado en Adobe Campaign Standard
En Adobe Campaign Standard (ACS), cuando el seguimiento está habilitado, el contenido del correo electrónico que se deja en el símbolo "&" desaparece. Para resolver esto, deshabilite el seguimiento y reemplace "&" por otro carácter.
Descripción description
Entorno
- Producto: Adobe Campaign Standard, v25.2
- Instancia: Producción y fase
Problema/Síntomas
- Envíos en directo con el texto truncado habilitado de seguimiento dejado en el símbolo "
&". - Falta el texto antes del símbolo "
&" en los envíos activos. - El contenido del correo electrónico se muestra correctamente en los envíos de AEM, ACS y prueba sin habilitar el seguimiento.
Resolución resolution
Para solucionar este problema, siga estos pasos:
- Reemplazar todas las instancias de "
&" en el texto para mostrar con una alternativa como "and" o "-". - Si es necesario conservar el símbolo "
&", ajuste el texto del vínculo que lo contiene en una etiqueta<span>dentro de la etiqueta<a>. Por ejemplo:<a href="..."><span>Text & More Text</span></a>. - Envíe una prueba con el seguimiento habilitado para confirmar que no hay truncamiento.
Nota: Este problema se relaciona con entidades de HTML de codificación o sin escape durante el proceso de seguimiento de vínculos de ACS. Codifique todas las entidades de HTML correctamente para lograr una compatibilidad óptima del sistema.
Lecturas relacionadas
Prácticas recomendadas de envío en la documentación de Campaign v8
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