Campaign: promoción de varias marcas en la configuración del centro de mensajes de varias celdas

Este artículo describe cómo configurar el uso de marcas múltiples para los clientes mediante varias instancias del Centro de mensajes y por qué, incluso cuando se utiliza la misma plantilla de correo electrónico transaccional, las direcciones URL del contenido del correo electrónico no muestran el mismo subdominio para diferentes destinatarios.

Descripción description

Configuración de subdominio

Cuando delegamos y configuramos un nuevo subdominio a través del Panel de control de Campaign para enviar mensajes transaccionales y tenemos varias instancias de centro de mensajes (RT), es importante recordar que el subdominio se configurará con cada instancia de RT vinculada a su instancia de marketing a través de cuentas externas. Sin embargo, la SAN (nombres alternativos del asunto) creada para rastrear "t", las páginas espejo "m" y los recursos "res" se crearán automáticamente con un número que coincida con el número de instancia de RT. Por ejemplo:

https://instanceName-rt-prod9.campaign.adobe.com --> https://t9.email.subdomain.com/
https://instanceName-rt-prod10.campaign.adobe.com --> https://t10.email.subdomain.com/
https://instanceName-rt-prod11.campaign.adobe.com --> https://t11.email.subdomain.com/
https://instanceName-rt-prod12.campaign.adobe.com --> https://t12.email.subdomain.com/
https://instanceName-rt-prod16.campaign.adobe.com --> https://t16.email.subdomain.com/
https://instanceName-rt-prod17.campaign.adobe.com --> https://t17.email.subdomain.com/

En cada instancia del Centro de mensajes, el Asistente de implementación La configuración de Seguimiento de configuración y Acceso desde Internet se ha establecido con el subdominio configurado para esta instancia como URL externa (para seguimiento y páginas espejo, etc.).

Para utilizar el nuevo subdominio correctamente, debe estar familiarizado con el concepto de multimarca en Adobe Campaign Classic.

Promoción multimarca en el centro de mensajes

Si usa varias marcas para enviar comunicaciones, debe crear cuentas externas (en Administración -> Plataforma -> Cuentas externas) en la instancia de marketing y en las instancias del Centro de mensajes para cada marca o subdominio que planee usar. De forma predeterminada, los clientes no pueden acceder directamente a las instancias del Centro de mensajería, por lo que es posible que tenga que pedir ayuda a los consultores de Soporte o de Servicios profesionales.

Las cuentas externas de cada marca deben tener los nombres internos coincidentes en las instancias de marketing y Centro de mensajes. Por ejemplo, si crea una cuenta externa con un nombre interno email_subdomain3_com en la instancia de marketing, debe crear la misma cuenta en la instancia del Centro de mensajes, también con email_subdomain3_com para el nombre interno en RT.

Las cuentas externas del Centro de mensajes se configuran con la URL del servidor de seguimiento, la URL de la página espejo y la dirección de error. Por ejemplo:

Al crear la plantilla de mensaje transaccional, debe vincularla con la cuenta externa creada para la marca seleccionada. Puede hacerlo en la pestaña General de las propiedades de la plantilla de envíos, utilizando la lista desplegable Enrutamiento de la parte inferior. Una vez guardada y publicada la plantilla, aparecerá en todas las instancias del Centro de mensajes vinculadas a la instancia de marketing y se enviará a través de las cuentas externas configuradas en cada instancia.

Cada instancia del Centro de mensajes actúa como un motor de envío/ejecución individual. Cuando los eventos se activan en el punto final del equilibrador de carga, pueden alcanzar aleatoriamente cualquier instancia de RT debajo de este equilibrador de carga. Esto significa que la instancia a la que se llega procesará el evento recibido, lo vinculará con la plantilla de mensaje publicada en la instancia de RT y preparará un mensaje basado en la configuración de la plantilla, incluida la configuración de marca establecida en la cuenta externa.

Resolución resolution

Los destinatarios reciben sus mensajes de correo electrónico.

Como resultado, los eventos que afectan a diferentes instancias de RT para la misma plantilla de mensaje se procesan en los diferentes RT y mensajes que preparan con la configuración de marca específica. Esto significa que las direcciones URL rastreadas y las páginas espejo pueden mostrarse como m9. o t9. en un correo electrónico recibido de un RT (RT9) o m10. o t10. cuando se recibe de otro RT (RT10).

Ejemplos de direcciones URL de páginas espejo:

https://m9.email.subdomain.com/nl/jsp/m.jsp?c=%409JQ%2FS433ldT598A0UZgmjbqlopaflwLhjFpnhc1489gqaPeafhudnglAs%3D

vs

https://m10.email.subdomain.com/nl/jsp/m.jsp?c=%89Powq1%2FS486dT59wtyakq0UZgjywp56qlopaflwLhjFpRgayeWmf14s%3D