Error HTTP 503 debido a un conector S3 incompatible en AEM SP22/SP23
Descripción description
Entorno
Adobe Experience Manager (AEM)
Problema/Síntomas
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AEM se vuelve inaccesible después de actualizar a Service Pack 22 o 23 con el almacén de datos S3 habilitado
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Muestra ERROR HTTP 503:Falta el servicio AuthenticationSupport Service. No se puede autenticar la solicitud.
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Los registros muestran dependencias OSGi sin resolver durante el inicio, lo que incluye:
- ERROR: error del paquete '751' al iniciar … oak-blob-cloud-1.22.6.jar …
- No se puede resolver… osgi.wiring.package=org.apache.jackrabbit.guava.common.base(version
>=33.2.0)(!(versión>=34.0.0))
Causa
El problema se produce debido a una incompatibilidad entre la versión del conector S3 (oak-blob-cloud-1.22.6.jar) y el paquete de servicio 22 o 23 de AEM. El conector se basa en versiones específicas de bibliotecas de soporte, como Guava, que no coinciden en el entorno actualizado. Como resultado, OSGi no puede resolver las dependencias, lo que impide que se inicie AEM.
Resolución resolution
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Confirmar compatibilidad del conector:
- Para AEM SP22 o SP23, utilice el conector S3 v1.10.22.
- Descargue los JAR necesarios desde Distribución de Adobe o Distribución de software.
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Actualizar el paquete de servicio de AEM:
- Actualice a SP22 o SP23 siguiendo la documentación estándar de Adobe.
- Es posible que AEM no se pueda iniciar debido a un conector S3 incompatible.
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Eliminar conector incompatible:
- Detenga la instancia de AEM.
- Haga una copia de seguridad del siguiente directorio:
<aem-install>/crx-quickstart/install/ - Elimine todo el contenido de la carpeta de instalación para eliminar los JAR y los paquetes de conectores antiguos.
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Borrar estado de OSGi:
- Inicie AEM y déjelo funcionar durante aproximadamente 1 minuto.
- Vuelva a detener la instancia para asegurarse de que se borren las referencias OSGi obsoletas.
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Vuelva a copiar los JAR del conector S3 v1.10.22 y cualquier archivo de configuración personalizado en:
<aem-install>/crx-quickstart/install/ -
Inicie la instancia de AEM.
AEM debe iniciarse correctamente con todas las dependencias OSGi resueltas.