Se corrigió el error 500 de Workfront Fusion Watch Proofs en producción
El módulo Workfront Fusion Watch Proofs muestra un error de no se pudo ejecutar la llamada rpc: error de [ 500] en producción porque la conexión carece de derechos de administración. Para resolver esto, compruebe el acceso de administrador, compárelo con la configuración de la zona protegida, actualice las credenciales de conexión y pruebe el escenario.
Descripción description
Entorno
- Producto: Adobe Workfront Fusion
- Módulo: Ver Pruebas
- Instancia: Producción
Problema/Síntomas
- El módulo Watch Proofs falla con el error: no se pudo ejecutar la llamada rpc:
[500] - La lista desplegable Decisión no se carga en el escenario afectado.
- El problema solo se produce en el entorno de producción.
- El módulo funciona correctamente en el entorno SB01 (espacio aislado).
Causa
El problema se produce porque la conexión en el escenario de producción carece de derechos administrativos.
Resolución resolution
Para resolver este problema, siga estos pasos:
- Compruebe que la conexión utilizada en el escenario de producción tenga derechos administrativos.
- Compare los ajustes de conexión con el entorno SB01 donde el módulo funciona correctamente.
- Actualice o vuelva a configurar la conexión de producción para utilizar credenciales con acceso de administrador.
- Pruebe el escenario para confirmar que se carga la lista desplegable Decisión y que ya no aparece el error.
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