No se pueden descargar paquetes del Administrador de paquetes de CRX en AEMaaCS

Last update: Tue Aug 12 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

En Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS), los paquetes marcados como SYSTEM en el Administrador de paquetes de CRX no se pueden descargar. Este artículo explica cómo este comportamiento se alinea con la arquitectura y el modelo de seguridad de AEMaaCS, que restringe el acceso a paquetes específicos.

Descripción description

Entorno

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS): sitios

Problema/Síntomas

En entornos AEMaaCS, ciertos paquetes del Administrador de paquetes de CRX no se pueden descargar.
Estos paquetes están marcados como SYSTEM en lugar de OK.
No se muestran filtros para estos paquetes.
Al intentar descargarlos, aparece el siguiente mensaje de error: "Error inesperado: Parece que tenemos algunos problemas con nuestro servicio. Estamos trabajando duro para ponerlo en línea nuevamente".

Resolución resolution

Este comportamiento es intencional y sigue la arquitectura y el modelo de seguridad de AEMaaCS. Esto es lo que debe saber:

Los paquetes que incluyen rutas de acceso como /apps o /libs, o los generados durante las implementaciones (como all, ui.apps o *-cp2fm-converted.zip), se consideran inmutables en los entornos de producción y ensayo. No puede descargar estos paquetes para evitar el acceso no autorizado o la extracción accidental de componentes críticos del sistema.
Los paquetes marcados como SYSTEM aparecen vacíos en el Administrador de paquetes porque sus metadatos de filtro se eliminan durante la implementación mediante Cloud Manager. Esto garantiza que funcionen como artefactos de tiempo de ejecución, pero que permanezcan inmutables.
Cuando intenta descargar estos paquetes restringidos, aparece un mensaje de error genérico. Este mensaje no distingue entre problemas reales del servidor y restricciones intencionales debido a protocolos de seguridad.

Este es el comportamiento esperado y no indica un mal funcionamiento del sistema.

Lectura relacionada

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