Faltan representaciones en el archivo ZIP de descarga de recursos en AEM
Al descargar varios recursos con diferentes representaciones de Adobe Experience Manager (AEM) Brand Portal, solo se incluye el archivo original en el archivo ZIP. Las representaciones seleccionadas se excluyen de la descarga. Para resolver el problema, vuelva a configurar la cuenta de Dynamic Media con credenciales activas.
Descripción description
Entorno
Adobe Experience Manager (AEM) Brand Portal
Problema/Síntomas
- El archivo ZIP descargado solo incluye el recurso original.
- Faltan las representaciones seleccionadas.
- La integración de Dynamic Media no puede entregar representaciones alternativas.
Resolución resolution
Para resolver el problema, siga estos pasos:
- Compruebe que la cuenta de usuario que conecta AEM Dynamic Media (DM) y Brand Portal Dynamic Media (BP-DM) esté activa.
- Restablezca la contraseña si la cuenta de DMS7 está inactiva.
- Actualice las credenciales en AEM Brand Portal después de restablecer la contraseña.
- Asegúrese de que la misma cuenta de usuario esté configurada en AEM y Brand Portal para habilitar las descargas de representación adecuadas.
- Vuelva a intentar descargar recursos con varias representaciones para verificar que la inclusión en el archivo ZIP se ha realizado correctamente.
Lectura relacionada
- Habilitar la descarga de representaciones en Brand Portal en los tutoriales de AEM.
- Descargar recursos en la guía de AEM Brand Portal.
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