Adobe Experience Platform: Las audiencias de similitud no se sincronizan con el administrador de anuncios de Google
Cuando intenta activar una audiencia similar de Adobe Experience Platform (AEP) en Google Ad Manager (GAM), la audiencia aparece en GAM, pero permanece vacía y no funciona. Esto sucede porque las audiencias de similitud no son compatibles con la activación en GAM. Para solucionarlo, debe utilizar tipos de audiencia compatibles o flujos de trabajo alternativos.
Descripción description
Entorno
Adobe Experience Platform (AEP)
Problema/Síntomas
El problema surge al trabajar con audiencias similares y activarlas en el destino del Administrador de publicidad de Google (GAM).
- La audiencia de similitud aparece en GAM pero permanece vacía.
- La audiencia no funciona como se esperaba en GAM.
Esto provoca incertidumbre acerca de las diferencias estructurales entre las audiencias similares y estándar en AEP y plantea preguntas acerca de si se necesita una configuración adicional para la activación.
Resolución resolution
Las audiencias similares no son compatibles con la activación en el destino de Google Ad Manager (GAM). Esto es lo que debe saber:
- GAM solo admite los tipos de audiencia Servicio de segmentación y Carga personalizada. Las audiencias similares no entran dentro de estas categorías.
- Las audiencias similares se consideran audiencias externas y existen en un área de nombres que no es de UPS. La mayoría de los destinos de AEP, incluido GAM, requieren segmentos con espacio de nombres UPS para su activación. Debido a esto, las audiencias de similitud no se pueden activar directamente.
- No hay ninguna configuración en AEP que permita la activación directa de audiencias similares a GAM. Si necesita integrarse con GAM, utilice tipos de audiencia compatibles o explore flujos de trabajo alternativos.
Para obtener más aclaraciones o ayuda, consulta la documentación de Adobe sobre audiencias admitidas para obtener destinos específicos o ponte en contacto con el Soporte técnico de Adobe.