Falta el seguimiento de vínculos en los recorridos de correo electrónico de Adobe Journey Optimizer
El seguimiento de vínculos que faltan en Adobe Journey Optimizer se produce cuando las direcciones URL de correo electrónico utilizan variables dinámicas y no comienzan con http, o cuando las instrucciones lógicas se colocan en el campo URL. Para resolver esto, asegúrese de que todas las direcciones URL comiencen por http, evite utilizar la lógica en el campo URL y mueva la lógica de personalización compleja al contenido de HTML o a los atributos preprocesados.
Descripción description
Entorno
Adobe Journey Optimizer
Problema/Síntomas
- Los informes de recorrido de Adobe Journey Optimizer no muestran resultados para determinados vínculos de correo electrónico.
- Los vínculos creados con campos variables que no comienzan con http no se pueden rastrear.
- El editor de personalización bloquea las funciones de ayuda como
let,eachyifen los campos URL, lo que impide la lógica dinámica en los vínculos.
Resolución resolution
Para resolver este problema:
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Asegúrese de que todas las direcciones URL utilizadas para el seguimiento comiencen con http.
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No utilice lógica dinámica como instrucciones
let,eachoifdirectamente en el campo URL del editor de personalización. Están desactivados por motivos de seguridad. -
Si su escenario implica una lógica compleja para generar direcciones URL personalizadas, evite colocar esa lógica directamente en el campo URL del editor de personalización. En su lugar:
- Añada la lógica y las instrucciones necesarias en el contenido de HTML encima o cerca del campo URL.
- Genere y almacene atributos personalizados por separado y, a continuación, haga referencia a ellos en el contenido del correo electrónico.
Actualmente, no hay ninguna solución para rastrear direcciones URL o etiquetas generadas dinámicamente más allá de estas restricciones. Se ha enviado una solicitud de mejora interna al equipo de ingeniería para solucionar esta limitación.
Si necesita más ayuda, póngase en contacto con el Soporte técnico de Adobe para obtener ayuda con configuraciones o actualizaciones específicas en la solicitud de mejora.