El fragmento con campos editables no funciona en Adobe Journey Optimizer
En Adobe Journey Optimizer, los fragmentos con campos editables no se cargan o se duplican inesperadamente cuando se añaden a las plantillas. Este problema se produce con fragmentos específicos entre entornos. El problema se resuelve al volver a crear el fragmento mediante las prácticas recomendadas.
Descripción description
Entorno
Adobe Journey Optimizer
Problema/Síntomas
- Un fragmento estándar con tres columnas e iconos se carga correctamente en las plantillas.
- Un fragmento similar con campos editables no se carga cuando se inserta.
- Al actualizar la plantilla, el fragmento se duplica.
- Otros fragmentos editables funcionan según lo esperado, lo que confirma que el problema es específico del fragmento.
Resolución resolution
Para solucionar el problema:
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Vuelva a crear el fragmento problemático desde cero.
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Al recrear:
- Arrastre y suelte los componentes en las columnas según sea necesario.
- Utilice la herramienta Selector de recursos para seleccionar e insertar imágenes.
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Agregue el nuevo fragmento a una plantilla nueva o existente y pruebe su comportamiento.
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Confirme que el fragmento se carga correctamente y no se duplica al actualizar.
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