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El reproductor de vídeo Dynamic Media no funciona en entornos más bajos

Last update: Fri Jun 13 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

En entornos inferiores de Adobe Experience Manager (AEM), el sistema genera direcciones URL con formato incorrecto que rompen la reproducción de vídeo. Este problema afecta a las representaciones predeterminadas y a las versiones codificadas de los recursos de vídeo. Puede resolverlo ajustando la configuración del externalizador.

Descripción description

Entorno

  • Producto: Adobe Experience Manager (AEM), v6.5 (compatibilidad con Managed Services)
  • Entorno: Desarrollo

Problema/Síntomas

  • Los vídeos no se reproducen en las páginas de detalles del recurso o de edición interactiva de vídeo.
  • Solo los ajustes preestablecidos del visor, como video o video_social, permiten la reproducción.
  • Se generan direcciones URL con formato incorrecto, faltan nombres de dominio o se utilizan // rutas relativas al protocolo.
  • Los recursos de vídeo codificados se almacenan en búfer indefinidamente y nunca se cargan.
  • La configuración de Dynamic Media y los metadatos de recursos parecen correctos.

Resolución resolution

Para solucionar el problema, siga estos pasos:

  1. Vaya a /system/console/configMgr en su instancia de AEM.
  2. Busque la configuración de Day CQ Link Externalizer.
  3. Elimine las barras finales de las direcciones URL de dominio. Por ejemplo, cambie http://domain.com/ a http://domain.com.
  4. Guarde la configuración.
  5. Reinicie el entorno de AEM para aplicar los cambios.

Para obtener información adicional sobre solución de problemas:

  • Utilice Publicación rápida para comprobar si los vídeos se reproducen después de la publicación manual.
  • Compruebe que ningún código personalizado afecta a la carga de recursos o a la generación de URL.

Lectura relacionada

Vídeo en Dynamic Media en la guía del usuario de AEM.

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