Corrección de errores de activación de identidad en Adobe Experience Platform
Al activar identidades en un destino de Adobe Experience Platform (AEP), error de autenticación ACTSVC-8104-401 causa errores de activación. Esto provoca ejecuciones de flujo de datos incompletas y evita que algunas identidades se inserten correctamente. Para corregir el error, compruebe sus credenciales de autenticación, verifique los permisos de destino y vuelva a procesar las identidades fallidas en flujos de datos futuros.
Descripción description
Entorno
Adobe Experience Platform
Problema/Síntomas
- Los perfiles se reciben y procesan correctamente, pero algunas identidades no se activan.
- Mensaje de error: Error de autenticación ACTSVC-8104-401 al insertar eventos en el destino. Compruebe las credenciales de autenticación e inténtelo de nuevo.
- Las ejecuciones de flujo de datos muestran estados incompletos o fallidos en diferentes lotes.
- Las identidades con errores no se vuelven a intentar después de varios intentos del sistema (hasta cinco reintentos).
- Las identidades excluidas no se almacenan para su reactivación automática en ejecuciones futuras.
Resolución resolution
Para corregir errores de autenticación, siga estos pasos:
- Compruebe las credenciales de autenticación utilizadas para la configuración de destino. Asegúrese de que los tokens o las credenciales sean válidos, se apliquen correctamente y coincidan con el entorno de la zona protegida.
- Compruebe los problemas de autorización en el lado del destino. Confirme que el destino acepta datos de su zona protegida y que no hay restricciones ni cambios recientes en las configuraciones o permisos de los tokens.
- Vuelva a intentar la activación de las identidades con errores manualmente o inclúyalas en ejecuciones de flujo de datos futuras. Tenga en cuenta que estas identidades no se almacenan automáticamente para reintentos y deben incluirse en flujos de datos futuros.
- Supervise las ejecuciones futuras del flujo de datos en busca de errores similares y ajuste la configuración según sea necesario para evitar nuevos errores.
Lectura relacionada
- Administración de identidades en el flujo de trabajo de activación de destinos en la Guía de destinos de AEP
- Crear una nueva conexión de destino en la Guía de destinos de AEP
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