Los métodos de pago no se muestran en el cierre de compra con varias direcciones
Este artículo explica que la mayoría de los métodos de pago no se muestran al cerrar la compra cuando se utilizan varias direcciones de envío, ya que solo Cybersource admite esta función.
Nota: La integración de pagos principal de Adobe Commerce Cybersource está obsoleta desde la versión 2.3.3 y se eliminará por completo en la versión 2.4.0. En su lugar, use la extensión oficial del mercado.
Descripción description
Entornos
- Adobe Commerce local 2.x.x
- Adobe Commerce en infraestructura en la nube 2.x.x
Problema/Síntomas
Cuando los clientes utilizan varias direcciones de envío al cerrar la compra, la mayoría de los métodos de pago no aparecen. Solo Cybersource admite esta función.
Requisitos previos:
En el Administrador de Commerce, habilite y configure los métodos de pago PayPal y Cybersource. Además, habilita el envío múltiple para tu tienda.
Pasos a seguir:
- En la tienda, agregue varios productos al carro de compras.
- Vaya a la página del carro de compras y haga clic en Retirar con varias direcciones.
- Inicie sesión o cree una cuenta.
- En la página Enviar a varias direcciones, divida los productos entre direcciones y haga clic en Ir a la información de envío.
- Seleccione los métodos de envío para cada envío y haga clic en Continuar con la información de facturación.
Resultado esperado:
PayPal y Cybersource aparecen como opciones de pago disponibles.
Resultado real:
Solo Cybersource aparece como una opción de pago disponible.
Resolución resolution
Causa
A partir de la versión 2.2.4, Cybersource es el único método de pago en vivo compatible para el pago multienvío. Es probable que se agregue compatibilidad con otros métodos de pago de uno en uno. Aún no hay fechas de lanzamiento ni números de versión confirmados.