Error en la generación de informes al seleccionar varios envíos en Adobe Campaign

Last update: Fri Jun 13 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Este artículo aborda un problema en el que se ve el mensaje de error: Se produjo un error. Si el problema persiste, comuníquese con el administrador de Adobe Campaign. Esto sucede cuando se generan informes para varios envíos de campañas por correo electrónico en Adobe Campaign Classic utilizando el método abreviado CTRL+A para seleccionar todos los envíos. Para resolver el problema, utilice el método abreviado de selección correcto para varios envíos.

Descripción description

Entorno

Producto: Adobe Campaign
Versión: Campaign Classic hospedado (heredado), Classic v7

Problema/Síntomas

Aparece un mensaje de error al revisar los informes después de seleccionar varios envíos: Se produjo un error. Si el problema persiste, comuníquese con el administrador de Adobe Campaign.
El informe no se muestra al seleccionar todos los envíos usando CTRL+A.

Resolución resolution

Para resolver este problema, siga estos pasos:

Evite usar el método abreviado CTRL+A para seleccionar todas las entregas.
Utilice el método abreviado CTRL+MAYÚS para seleccionar todas las entregas y generar el informe correctamente.

recommendation-more-help

3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f