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No se puede crear la configuración de Adobe IMS para Target en AEMaaCS

Last update: Thu Jun 19 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Los errores de descifrado y la falta de permisos impiden la creación de  Configuraciones de cuenta técnica de IMS de Adobe para la integración de Target en AEMaaCS. Para solucionarlo, compruebe y vuelva a crear el repositorio de claves, habilite permisos en la carpeta de configuración, compruebe las claves de implementación y valide la creación de la configuración.

Descripción description

Entorno

  • Producto: Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Sitios
  • Entorno: entornos de desarrollo y ensayo

Problema/Síntomas

  • Los registros muestran un error: No se pueden recuperar los certificados: com.adobe.granite.crypto.CryptoException: no se puede descifrar.
  • Si se selecciona Adobe Target en el menú desplegable Solución de nube, se devuelve el error 500.
  • Las configuraciones de cuenta técnica de IMS se crean, pero no aparecen en la interfaz de usuario.
  • El descifrado falla debido a claves HMAC o claves maestras no coincidentes entre entornos.
  • La falta de permisos de Configuraciones de nube en la carpeta /conf/global impide que se muestren las configuraciones.

Resolución resolution

Para resolver este problema, siga estos pasos:

  1. Compruebe que el repositorio de claves del usuario target-imsconfig-service esté sincronizado correctamente entre entornos.

  2. Si existen problemas de migración del almacén de claves, elimine el almacén de claves en /home/users/system/cq:services/internal/target/<UUID> para la cuenta de servicio afectada.

  3. Vuelva a crear el almacén de claves para el usuario target-imsconfig-service en cada entorno donde se produzcan errores.

  4. En AEM Author, vaya a Herramientas > Seguridad > Permisos, busque la carpeta /conf/global y habilite Configuraciones de nube. Agregue los permisos de Examinar, Modificar y Eliminar configuraciones.

  5. Vuelva a intentar crear la configuración de cuenta técnica de IMS:

    1. Ir a Autor de AEM > Herramientas > Configuraciones de seguridad de > Adobe IMS.
    2. Haga clic en Crear y seleccione Destino de la lista desplegable Solución de nube.
    3. Escriba los detalles necesarios y seleccione Enviar.

  6. Revise las configuraciones de implementación para asegurarse de que el cifrado y las claves HMAC se inserten correctamente como propiedades seguras (por ejemplo, la estructura _osgi o los secretos de canalización CI/CD) en cada entorno.

  7. Confirme que las configuraciones se hayan creado y estén visibles tanto en la interfaz de usuario como en los sistemas back-end, como los servicios en la nube heredados, en Conexiones de Target.

  8. Para entornos de producción, repita estos pasos después de verificar los UUID de las cuentas de servicio afectadas.

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