Corrección del error de ingesta de acceso múltiple SFTP en Adobe Experience Platform
Adobe Experience Platform (AEP) no puede introducir datos del SFTP cuando las políticas de acceso a archivos restringen varios accesos. Para solucionarlo, evite utilizar la función de previsualización, configure los ajustes de ingesta mediante API con parámetros específicos y compruebe las credenciales de SFTP y el comportamiento del servidor.
Descripción description
Entorno
Adobe Experience Platform (AEP)
Problema/Síntomas
- No se puede acceder a los archivos después de que Adobe Experience Platform (AEP) los previsualice durante la configuración del flujo de datos SFTP.
- El sistema no puede configurar el flujo de datos porque no puede acceder a los archivos.
- El problema afecta a los archivos CSV y JSON.
- Déclencheur La funcionalidad Vista previa bloquea una descarga, lo que provoca que el servidor SFTP mueva o bloquee el archivo.
- Las directivas de acceso a archivos del servidor SFTP restringen los accesos o descargas múltiples.
Resolución resolution
Para resolver este problema, siga estos pasos:
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Confirme si la configuración del SFTP sigue uno de estos comportamientos:
- Opción A: el archivo se vuelve invisible temporalmente mientras una conexión está activa.
- Opción B: el archivo se vuelve inaccesible de forma permanente después de una sola descarga (esto coincide con el comportamiento actual).
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Si la configuración sigue a la opción B, la interfaz de usuario de AEP no admite este flujo de trabajo. Las funciones como la previsualización y la inferencia de esquema requieren varios accesos a archivos. En este caso:
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Evite utilizar el punto final de Explorar (utilizado para obtener una vista previa de los archivos en la interfaz de usuario) para obtener una vista previa del archivo.
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Configure los ajustes de ingesta mediante API con los siguientes parámetros:
disableChunking: verdaderomaxConcurrentConnections: 1
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Comparar conexiones en funcionamiento y que no funcionan:
- Compruebe si las credenciales asociadas con conexiones que no funcionan pueden descargar archivos mediante un cliente SFTP externo, como Cyberduck o WinSCP.
- Si el archivo sigue siendo inaccesible incluso cuando se utilizan clientes externos, compruebe si hay posibles configuraciones incorrectas en el servidor SFTP.
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Colabore con el equipo interno de SFTP para confirmar si las excepciones están configuradas para los nodos afectados y garantizar que ninguna restricción bloquee varios accesos.
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Si otro conjunto de credenciales funciona de forma coherente, utilícelas para conexiones de origen de AEP mientras soluciona el problema.