El filtro de estadísticas de envío no funciona debido al límite de registros de 10 000 en los informes dinámicos de Adobe Campaign Standard
Este artículo proporciona una solución para mitigar el problema causado por una limitación del sistema en Adobe Campaign Standard. La causa raíz (la exploración lógica de búsqueda solo de los primeros 10 000 registros de envío) permanece sin cambios. Reducir el período de retención de datos ayuda a que el número total de registros se sitúe por debajo de este umbral, lo que permite que los filtros funcionen correctamente.
Descripción description
Entorno
- Adobe Campaign Standard
- Cualquier instancia que tenga más de 10 000 envíos
Problema/Síntomas
El filtro de estadísticas de envío contains no devuelve los resultados completos cuando se aplican palabras clave específicas. El problema está vinculado a las limitaciones en la lógica de búsqueda, que analiza los primeros 10 000 registros de entrega. Por ejemplo:
- Si se filtran las entregas con una palabra clave Welcome, es posible que se obtengan resultados parciales o nulos si hay más de 10 000 entregas en la instancia.
- El problema está vinculado a las limitaciones en la lógica de búsqueda, que accede hasta a los 10 000 primeros registros de entrega.
- El problema también se puede producir cuando hay más de 50 resultados de envío para una condición de filtro determinada.
Resolución resolution
Nota: a partir del 1 de junio de 2025, el período de retención de datos predeterminado para las entregas se establecerá en 2 años (730 días) en la mayoría de las instancias de Adobe Campaign Standard. Este cambio aumenta la probabilidad de encontrar el problema del filtro de estadísticas de envío, ya que más instancias superarán el límite de 10 000 registros de envío impuesto por la lógica de búsqueda del sistema.
Para mitigar el problema causado por el límite de análisis de 10 000 registros en el filtro de estadísticas de envío de Adobe Campaign Standard, siga estos pasos:
- Modifique la configuración de depuración de
-1(nunca eliminar) a365 days(1 año). Este ajuste garantiza que los datos más antiguos se purguen periódicamente, reduciendo el desorden y mejorando el rendimiento del filtro. - Reduzca el intervalo de fechas del informe para limitar el número de envíos que se filtran. Asegúrese de que menos de 50 envíos coincidan con los criterios de filtrado. Esto puede ayudar al filtro a devolver resultados más precisos, pero no es una corrección garantizada, especialmente en entornos de gran volumen.
- Después de implementar la actualización o solución alternativa de la configuración de depuración, pruebe el filtro aplicando palabras clave diferentes y comprobando si se muestran los resultados esperados.
- Monitorice regularmente el comportamiento de los informes después de realizar cambios para garantizar una funcionalidad coherente. Si los problemas persisten o surgen nuevos problemas, comuníquese con Soporte técnico de Adobe para obtener ayuda.
Lectura relacionada
- Acerca de los informes: Solución de problemas en la documentación de Campaign Standard
- Configuración de retención de datos en la documentación de Campaign Standard