Resolución de errores de tiempo de espera durante la creación de segmentos en Adobe Experience Platform
Este artículo explica cómo resolver los errores de tiempo de espera durante la creación de segmentos de audiencia en Adobe Experience Platform. Estos errores suelen producirse durante la estimación del tamaño de la audiencia o la publicación al utilizar eventos transaccionales y variables de búsqueda. La solución implica reordenar las condiciones de los segmentos y comprender el comportamiento de las estimaciones.
Descripción description
Entorno
Producto: Adobe Experience Platform
Entorno: producción
Problema/Síntomas
- Después de seleccionar las condiciones del segmento de audiencia y actualizar la estimación, no se devuelve ninguna estimación.
- La publicación del segmento da como resultado un error de tiempo de espera de estimación.
Resolución resolution
Para resolver este problema, siga estos pasos:
- Agregue el tipo de evento (por ejemplo, purchase) como primera condición e incluya variables adicionales (por ejemplo, code). Reordenar las condiciones puede ayudar a resolver los problemas de estimación durante la creación del segmento.
- Vuelva a hacer clic en Estimar si no se completa el intento inicial. Un segundo intento suele resolver el problema y permite que la estimación finalice correctamente.
- Comprenda que la herramienta de estimación utiliza una muestra de perfiles, no el conjunto de datos completo. Si valores específicos (por ejemplo, 31) no están en la muestra, la estimación puede devolver cero incluso si existen perfiles coincidentes. Los valores recién añadidos pueden tardar un tiempo en aparecer debido a las actualizaciones periódicas de las muestras.
- Compruebe los recuentos de perfiles del conjunto de datos mediante el servicio de consulta si una audiencia grande (por ejemplo, millones de perfiles) no devuelve ninguna estimación. Esto ayuda a confirmar si los datos se ajustan a las expectativas.
- Vuelva a crear manualmente la definición de audiencia con diferentes combinaciones de condiciones o variables si los problemas persisten. Esto puede ayudar a identificar discrepancias que afectan a la estimación.
Siga estos pasos para reducir los errores de tiempo de espera y mejorar la precisión de la estimación en Adobe Experience Platform. Si el problema continúa, comuníquese con Soporte técnico de Adobe para obtener ayuda.
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