Documentación

Seguimiento del modelo de dispositivo móvil para iPhone en Adobe Analytics y CJA

Last update: Mon Jul 21 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe utiliza una búsqueda de DeviceAtlas de terceros para recopilar información del dispositivo a partir de los datos del usuario. En Adobe Analytics, los datos de búsqueda se rellenan en el Dimension Dispositivo móvil, mientras que en CJA, los datos de búsqueda se rellenan en el Dimension Nombre del dispositivo móvil.  Al compararlos para iPhone, más del 90 % de las visitas (AA) o eventos (CJA) mostrarán el modelo del dispositivo como "Apple iPhone" sin mostrar el modelo específico. El motivo es la forma en que se pasan los datos en la cadena del agente de usuario.

"Los dispositivos móviles informan de su versión de firmware en la cadena del agente de usuario, no de la versión del dispositivo. Por ejemplo, un iPhone de generación actual contiene un agente de usuario idéntico al iPhone de generación anterior si se encuentran en la misma versión de firmware. Dado que no hay forma de determinar la versión del dispositivo de un iPhone mediante JavaScript, todos los iPhone pertenecen al mismo grupo".

Consulte Dimensiones de búsqueda móviles para obtener más información.

Cuando la información es única para un modelo de dispositivo específico, el sistema mostrará el nombre del modelo; sin embargo, en situaciones en las que no puede, se utiliza el genérico "Apple iPhone". Para obtener información más específica sobre el modelo del dispositivo, Adobe ha reservado variables que se pueden implementar para rastrear y mostrar esta información en AA y CJA.

  • a.DeviceName (variable de contexto de Analytics)
  • xdm:model (propiedad de AEP Edge Network)
  • xdm:modelNumber (propiedad de AEP Edge Network)

Descripción description

Entorno

Adobe Analytics

Adobe Customer Journey Analytics (CJA)

Síntomas

  • a.DeviceName

    Cuando se configura, esta variable pasa datos al "Nombre del dispositivo (SDK)" del Dimension del ciclo vital en el Workspace de Analytics. En el caso de los dispositivos Apple, los modelos de dispositivos móviles se rellenan con los códigos de dispositivos móviles de Apple y no con el nombre descriptivo del dispositivo. Por ejemplo, un registro se mostraría como iPhone16,1, que se traduce como iPhone 15 Pro. La lista completa se encuentra en la columna Identificador de la tabla en https://theapplewiki.com/wiki/Models#iPhone.

    Para mostrar el nombre del modelo reconocible para el mercado en lugar del código del dispositivo, se puede crear una regla de procesamiento para cambiar el nombre para mostrar después del procesamiento.

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    Nota: Aunque el nombre de Dimension de ciclo vital de Analytics contenga (SDK), la variable de datos de contexto a.DeviceName SOLAMENTE se usa para la extensión de Analytics, no para los datos que pasan por Edge Network. Consulte Datos del ciclo vital.

  • xdm:model y xdm:modelNumber
    A diferencia del ciclo de vida preconfigurado de Analytics Dimension, los datos del modelo del dispositivo recopilados en las implementaciones de Edge Network se mostrarán en cualquier dimensión asignada al campo de esquema mediante el modelo y las propiedades modelNumbers. En función de su implementación, estas propiedades se pueden configurar de forma independiente o combinar en un campo de esquema de "modelo de dispositivo". Para dispositivos móviles Apple, xdm:model rellena el nombre descriptivo del dispositivo y xdm:modelNumber muestra el número "A" que se correlaciona con el color del dispositivo. Un ejemplo de datos mostrados desde una implementación combinada sería como: iPhone 15 Pro Max (A2849).

    Para obtener la lista completa de modelNumber traducciones, consulte la columna "Número A" en la tabla en https://theapplewiki.com/wiki/Models#iPhone.

Resolución resolution

Nota final

Es importante entender la distinción de cómo a.DeviceName y xdm:model/xdm:modelNumber recopilan y muestran datos en situaciones en las que las implementaciones de AppMeasurement y Edge Network existen en combinación. Generalmente, esto sucede durante la migración, lo que puede causar confusión al comparar los datos recopilados en AppMeasurement con los datos recopilados en Edge Network, incluso cuando todo está configurado y funciona según lo diseñado. Si existe algún problema con la implementación para su organización, póngase en contacto con el equipo de desarrollo de su organización para la recopilación de datos de Adobe o con los servicios de Adobe Consulting para obtener ayuda.

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