AEP: bajos volúmenes de audiencia en el destino de TikTok a pesar de la alta tasa de activación
El destino de TikTok en Adobe Experience Platform (AEP) informa de volúmenes de audiencia más bajos a pesar de una alta tasa de activación (~99 %). Podría deberse a modificaciones en las asignaciones de audiencias que causan discrepancias entre el número de perfiles en AEP y los recibidos por TikTok. Para solucionarlo, almacene en déclencheur un relleno para todos los perfiles, compruebe las configuraciones de asignación y corrija las incoherencias en los datos.
Descripción description
Entorno
Adobe Experience Platform (AEP)
Problema/Síntomas
- Se ha notificado una alta tasa de activación ( 99 %) en AEP.
- Volúmenes de audiencia bajos observados en TikTok en comparación con los datos históricos.
- Las tasas de coincidencia cayeron significativamente después de cambios en las asignaciones de audiencia.
- Los perfiles añadidos antes de modificaciones específicas no se envían a TikTok.
Resolución resolution
Nota: Cuando las audiencias se quitan y se vuelven a agregar a un destino, los perfiles que no hayan cambiado desde la fecha de adición se excluyen para no volver a enviarse. No se produce ningún relleno automático para los perfiles sin cambiar. Esto se aplica a todos los destinos, no solo a TikTok.
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Almacenar en déclencheur un relleno para todos los perfiles: para asegurarse de que todos los perfiles relevantes se envían a TikTok, utilice uno de los siguientes métodos:
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Opción 1: Duplicar segmentos
- Cree copias de los segmentos afectados en AEP.
- Asigne estos nuevos segmentos al destino de TikTok existente.
- Esta acción déclencheur un relleno de todos los perfiles debido a nuevos ID de segmento.
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Opción 2: Crear un nuevo destino
- Configure un nuevo destino de TikTok en AEP.
- Añadir los segmentos existentes a este nuevo destino.
- Esto también déclencheur un relleno para todos los perfiles asociados con estos segmentos.
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Compruebe las configuraciones de asignación:
- Asegúrese de que las transformaciones o el hash durante la asignación se ajusten a los requisitos de TikTok. Consulte la documentación de conexión de TikTok.
- Si los números móviles o las direcciones de correo electrónico ya tienen un hash antes de ingerirlos en AEP, confirme que Aplicar transformación está deshabilitada durante la asignación.
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Abordar incoherencias en los datos:
- Convierta valores hash (por ejemplo, correos electrónicos o números de teléfono) a minúsculas si lo requieren sistemas descendentes como TikTok. Ver la lista de ID y formatos compatibles.
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Monitorizar resultados:
- Después de implementar una de las soluciones anteriores, monitorice las tasas de coincidencia y los volúmenes de audiencia en las plataformas AEP y TikTok.
- Asegúrese de que las cifras actualizadas se ajusten a las expectativas en función del rendimiento histórico.