La configuración de Atribución de Everytouch cambia inesperadamente en Marketo Measure
Este artículo explica por qué el método de atribución Everytouch en Marketo Measure cambia inesperadamente entre Usar la función de contacto y Usar el identificador de cuenta. El problema está relacionado con la función de bloqueo/desbloqueo de los ajustes de. Para solucionarlo, configure el Método de atribución en Configuración.
Descripción description
Entorno
Producto: Marketo Measure
Funcionalidad: Configuración de Atribución en cada toque
Problema/Síntomas
- El método de atribución cambia entre Usar la función de contacto y Usar la ID de cuenta al interactuar con el icono de bloqueo/desbloqueo.
- Después de guardar la configuración como Usando el rol de contacto, vuelve a Usando el identificador de cuenta al bloquearla.
Resolución resolution
Para solucionar este problema, siga estos pasos:
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Asegúrese de que la instancia esté configurada para usar Uso de la función de contacto para la atribución navegando a Configuración
>Método de atribución. -
Establezca el método de atribución personalizado siguiendo estos pasos:
- Desbloquee el campo haciendo clic en el icono de bloqueo. El icono de candado indica que se está usando un valor predeterminado (en este caso, Usando el identificador de cuenta). El desbloqueo permite la personalización, como seleccionar Usar la función de contacto. Una vez guardado, el bloqueo es innecesario a menos que se vuelva al comportamiento predeterminado.
- Seleccione la opción que desee (por ejemplo, Usar la función de contacto).
- Guarde la configuración sin volver a bloquearla.
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Asegúrese de que, después de guardar, el método seleccionado (Usar el rol de contacto) permanezca activo y no vuelva al valor predeterminado (Usar el identificador de cuenta).
Seguir estos pasos garantiza que el método de atribución preferido esté configurado correctamente.