Resolución de problemas de carga de datos de Snowflake después del cambio de contraseña en Adobe Campaign Classic
Al actualizar la contraseña en Cuentas externas para una conexión de Snowflake en Adobe Campaign Classic, aparecen problemas con las nuevas actividades de carga de datos. Mientras que los flujos de trabajo y las pruebas de conexión existentes funcionan correctamente, las nuevas actividades de carga de datos fallan debido a errores de nombre de usuario y contraseña incorrectos. Este artículo proporciona una solución para resolver estos errores mediante un reinicio del servidor web o un reinicio diario para borrar las credenciales en caché.
Descripción description
Entorno
Adobe Campaign Classic v7 (alojado: heredado)
Problema/Síntomas
Después de cambiar la contraseña en Cuentas externas para Snowflake en Adobe Campaign Classic, se producen problemas específicos. Las pruebas de conexión se realizan correctamente y los flujos de trabajo existentes con actividades de carga de datos preconfiguradas funcionan correctamente. Sin embargo, al crear nuevas actividades de carga de datos, se producen errores relacionados con un nombre de usuario y una contraseña incorrectos.
Resolución resolution
Para resolver el problema de los errores de las nuevas actividades de carga de datos después de cambiar la contraseña en Cuentas externas para Snowflake en Adobe Campaign Classic, siga estos pasos:
- Los flujos de trabajo existentes recuperan las credenciales directamente de la cuenta externa durante la ejecución por el proceso
runwf, mientras que los nuevos flujos de trabajo dependen de las credenciales almacenadas en caché por el proceso web. - Realice un reinicio del servidor web después de actualizar las contraseñas en Cuentas externas. Esto borra las credenciales en caché y garantiza la funcionalidad adecuada para los flujos de trabajo recién creados. Notificar al Soporte técnico de Adobe antes de futuras actualizaciones de la contraseña. Pueden ayudarle a reiniciar manualmente el servidor web para evitar errores.
Notas adicionales
La función Conexión de prueba recupera credenciales directamente de la base de datos y no depende de la memoria caché. Por este motivo, funciona correctamente después de actualizar la contraseña sin necesidad de reiniciar. Comprender este comportamiento ayuda a solucionar problemas y garantizar operaciones sin problemas al configurar nuevas actividades de carga de datos después de cambiar las contraseñas en cuentas externas.