Resolución de errores de actualización de perfiles en Adobe Journey Optimizer
Los valores de campo específicos no parecen actualizarse correctamente después de ejecutarse a través de un nodo Actualizar perfil en un recorrido. Normalmente, en estos problemas, los campos de perfil agregados por los nodos de perfil de actualización pueden desaparecer o parecer volver al estado anterior antes del perfil de actualización. Para solucionarlo, compruebe si hay reglas o condiciones en conflicto, la configuración de permisos, el uso de un conjunto de datos único para actualizar la actividad del perfil y asegúrese de que no se le esté produciendo ninguna otra ingesta.
Descripción description
Entorno
Adobe Journey Optimizer (AJO)
Problema/Síntomas
Los atributos de perfil parecen desaparecer después de algún tiempo después de que se realice una acción de actualización de perfil en un recorrido.
Resolución resolution
- Asegúrese de que no haya reglas o condiciones conflictivas que puedan impedir que la actualización se produzca en el recorrido.
- Compruebe si hay alguna configuración en todo el sistema o permisos que puedan afectar a las actualizaciones de perfiles en los entornos limitados.
- Utilice un conjunto de datos único para la actividad de perfil de actualización que no se utilice para la ingesta aparte de para las actividades de perfil de actualización. Consulte Selección de conjuntos de datos en Actualizar perfil en la Guía de Journey Optimizer.
- Asegúrese de que no se esté produciendo ninguna otra ingesta en el mismo conjunto de datos utilizado en la actividad del perfil de actualización. De lo contrario, los datos se vuelven a escribir mediante la otra ingesta. Revise su conjunto de datos en (Adobe Experience Platform) (AEP) para ver la frecuencia de las actualizaciones visualmente.
Lectura relacionada
Ingesta de datos en Adobe Experience Platform en la Guía de ingesta de datos