Administración de reglas de cuarentena para direcciones de correo electrónico externas/internas en Adobe Campaign Standard
Las organizaciones que utilizan Adobe Campaign Standard se enfrentan a desafíos cuando se añaden direcciones de correo electrónico externas/internas a la tabla de cuarentena, lo que bloquea las comunicaciones vitales. Para resolver esto, implemente un flujo de trabajo personalizado que automatice la validación de direcciones de correo electrónico específicas del dominio, lo que garantiza un envío fiable y una comunicación ininterrumpida dentro de la organización.
Descripción description
Entorno:
Adobe Campaign Standard (ACS)
Problema:
Las direcciones de correo electrónico externas e internas, especialmente las que pertenecen al dominio de la organización, se están agregando a la tabla de cuarentena, lo que impide una comunicación fiable.
Resolución resolution
Adobe Campaign Standard no ofrece una función integrada dentro de las reglas de tipología para incluir en la lista blanca dominios específicos e impedir su inclusión en la tabla de cuarentena.
Sin embargo, esto se puede solucionar implementando un flujo de trabajo personalizado:
- Diseñe un flujo de trabajo que analice con regularidad la tabla de cuarentena en busca de direcciones de correo electrónico (direcciones de correo electrónico externas o internas) pertenecientes al dominio de su organización. Actualice el estado de estas direcciones identificadas de En cuarentena a Válido.
- Actualice el estado de estas direcciones identificadas de En cuarentena a Válido. El valor técnico de válido es 2.
Ventajas de este enfoque:
- Garantiza que las direcciones de correo electrónico externas/internas se puedan enviar.
- Evita que los contactos externos o internos que antes estaban en cuarentena se bloqueen en campañas futuras.
- Mantiene una comunicación fiable dentro de su organización.
Esta solución requiere experiencia en configuración dentro de Adobe Campaign Standard, pero resuelve el problema automatizando la validación de direcciones específicas del dominio.
Para obtener más ayuda para crear flujos de trabajo o consultas adicionales, póngase en contacto con el Soporte técnico de Adobe.
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