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Error de autenticación del conector de Snowflake en Adobe Experience Platform

Last update: Tue Oct 14 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Los errores de autenticación en Adobe Experience Platform (AEP) y Snowflake se deben a problemas de formato o configuración de clave privada. Compruebe la clave, actualice la configuración y garantice la sincronización.

Descripción description

Entorno

  • Producto: Adobe Experience Platform (AEP)
  • Característica: Conector De Snowflake
  • Restricciones: Esto se aplica a escenarios donde la autenticación falla durante la configuración de la conexión.

Problema/Síntomas

  • Mensaje de error: Error de autenticación. Intente ingresar sus credenciales nuevamente.
  • No hay intentos de inicio de sesión visibles en el historial de inicio de sesión de Snowflake al utilizar AEP.
  • Los registros indican errores como [Snowflake] que no pudo analizar el bloque PEM que contiene la clave privada.
  • El problema persiste a pesar de comprobar que el par de claves pública y privada funciona correctamente fuera de AEP.

Resolución resolution

  1. Asegúrese de que la clave privada tenga el formato correcto con los encabezados adecuados

    --BEGIN PRIVATE KEY-- [ Key Content] --END PRIVATE KEY--
    Alternativamente, si utiliza una clave privada cifrada:
      --BEGIN ENCRYPTED PRIVATE KEY-- [ Key Content] --END ENCRYPTED PRIVATE KEY--

  2. Vuelva a generar la clave privada mediante OpenSSL con el siguiente comando:

    openssl genrsa 2048 | openssl pkcs8 -topk8 -v2 des3 -inform PEM -out rsa_key.p8.

    Codifique la clave regenerada en formato Base64 sin caracteres de nueva línea finales. (\n) Evite enviar claves por correo electrónico o plataformas de mensajería como Equipos, ya que esto puede introducir problemas de formato (por ejemplo, espacios adicionales).

  3. Compruebe que la cuenta de usuario de Snowflake esté vinculada a la clave pública correspondiente. Para ver los pasos, consulte Comprobar la conectividad de clave pública/privada con SnowSQL y Autenticación de par de claves y rotación de par de claves en la comunidad de Snowflake.

  4. Confirme que el nombre de la cuenta cumple las convenciones de nomenclatura de Snowflake. Por ejemplo, anteponga el nombre de su organización al nombre de la cuenta (por ejemplo, orgname-account_name). Para obtener más información, consulte Identificadores de cuenta en la documentación de Snowflake.

  5. Asegúrese de que todos los intervalos de IP necesarios para AEP estén en la lista blanca de su entorno de Snowflake. Para obtener más información, consulte lista de permitidos de direcciones IP para conectores de origen.

  6. Para confirmar si AEP está intentando establecer una conexión, utilice una clave privada no válida de forma intencionada y compruebe si aparece algún intento de inicio de sesión en el historial de inicio de sesión de Snowflake.

  7. Analice los registros generados durante los intentos de conexión para mensajes o códigos de error específicos como No se pudo procesar la solicitud o No se pudo analizar el bloque PEM.

  8. Si los problemas persisten después de realizar estas comprobaciones, escale con Adobe supportcon registros detallados e ID de solicitud.

Esta guía proporciona pasos procesables para solucionar los errores de autenticación al conectar Adobe Experience Platform con bases de datos de Snowflake.

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