El recuento de perfiles que introduce un recorrido no coincide con la audiencia asociada en AJO
Este artículo aborda el problema de Adobe Journey Optimizer (AJO) en el que el recuento de perfiles que introduce un recorrido no coincide con el recuento de perfiles en la audiencia asociada, específicamente en los recorridos que utilizan audiencias por lotes. La resolución implica la programación de recorridos después de la finalización esperada de la evaluación de segmentos por lotes y la creación de instantáneas de perfil.
Descripción description
Entorno
Adobe Journey Optimizer (AJO)
Problema/Síntomas
En los recorridos que utilizan audiencias por lotes, el recuento de perfiles que se introduce en un recorrido es diferente al recuento de perfiles de la audiencia.
El problema se produce cuando se inician varios recorridos simultáneamente.
Causa
La discrepancia se produce porque el recorrido utiliza una instantánea de perfil del día anterior si la instantánea del día actual no está disponible en el momento de ejecutar el recorrido. Consulte la documentación de la API de horarios para comprobar cuándo se ha programado su trabajo diario.
Resolución resolution
- Programe recorridos para que se inicien después de la finalización esperada de la evaluación de segmentos por lotes y la creación de instantáneas. Ajuste las horas de inicio del recorrido según corresponda para asegurarse de que utilizan datos actualizados.
- Utilice las consultas o herramientas disponibles en Adobe Journey Optimizer para comprobar cuándo se actualizan las instantáneas. Consulte Solución de problemas de instantánea de perfil y calificación de segmentos para obtener más información.