Resolución de problemas de reglas de límite en Adobe Journey Optimizer
Si tiene problemas con el menú desplegable Reglas de límite de Adobe Journey Optimizer (AJO), asegúrese de que los conjuntos de reglas estén correctamente configurados y sean accesibles.
Descripción description
Entorno
- Producto: Adobe Journey Optimizer (AJO)
- Funcionalidad: Administración de conflictos: Reglas de límite
Problema/Síntomas
- Los conjuntos de reglas creados para la restricción no son visibles ni se pueden seleccionar en el menú desplegable Reglas de restricción.
- La funcionalidad desplegable parece limitada o no operativa en determinadas condiciones.
Causa
El recorrido reglas de límite se encuentra en disponibilidad limitada y requisitos de dominio específicos para conjuntos de reglas.
Resolución resolution
Nota: El límite de Recorrido está actualmente en disponibilidad limitada y es posible que no esté accesible para todos los usuarios en este momento. Póngase en contacto con el equipo de su cuenta si desea que se le añada a la lista de espera de estas funciones.
Para resolver este problema, asegúrese de que se cumplen las siguientes condiciones:
- El recorrido reglas de límite solo se puede aplicar a conjuntos de reglas con el dominio Recorrido. Si un conjunto de reglas tiene un dominio diferente (por ejemplo, Canal), no aparecerá en el menú desplegable para la restricción de recorrido.
- Asegúrese de que el tipo de regla se ajuste a su uso previsto. Por ejemplo:
- Las reglas de límite del canal se deben usar para los canales. - Recorrido Las reglas de límite deben usarse para los recorridos.
### Lectura relevantePara aplicar reglas de límite de recorrido, consulte Trabajar con conjuntos de reglas en la Guía de Journey Optimizer.