Resolución de problemas de audio en archivos de vídeo con Dynamic Media en AEM
Este artículo explica cómo resolver los problemas de sincronización de audio en archivos de vídeo al utilizar Dynamic Media en Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS).
Descripción description
Entornos
- Dynamic Media Classic
- Servicios de Adobe Experience Cloud
- Adobe Experience Manager (AEM) Assets, incluido AEM as a Cloud Service (AEMaaCS) y AEM 6.5.
Problema/Síntomas
Los vídeos reproducidos a través de Dynamic Media no tenían funcionalidad de audio.
Resolución resolution
Para resolver este problema, siga estos pasos:
- Compruebe si el recurso está visible en Dynamic Media Console (DMC). Asegúrese de que todas las representaciones se generen para el recurso.
- Si faltan representaciones, vuelva a procesar el recurso en AEM. Espere tiempo suficiente para que se complete el procesamiento antes de verificar los resultados.
- Confirme que Dynamic Media admite el códec de audio utilizado en el archivo de vídeo. Por ejemplo, es posible que los códecs del PCM no sean compatibles; utilice AAC LC en su lugar.
- Compruebe que la reproducción de vídeo y audio funciona correctamente mediante las direcciones URL de Dynamic Media después de realizar los cambios. Confirme que todas las representaciones dinámicas aparecen según lo esperado en los entornos de creación y publicación.
- Asegúrese de que los trabajos de procesamiento en curso de los recursos se detengan antes de iniciar nuevas tareas de reprocesamiento.
Para evitar problemas similares en futuras cargas, consulte Clientes, codificadores, códecs y formatos de archivo compatibles para Dynamic Media.
Al seguir estos pasos, debería poder resolver los problemas de sincronización entre AEM Assets y Dynamic Media de forma eficaz.
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