La miniatura de los cambios no funciona para los recursos de vídeo

Este artículo aborda un error 403 que se produce al intentar guardar un fotograma de vídeo como una miniatura usando la opción Cambiar miniatura en Dynamic Media. El problema se debe a un servidor de prueba seguro inactivo, que impide que el vídeo se reproduzca y guarde la miniatura. El problema se soluciona activando y validando el servidor.

Descripción

Entorno

Dynamic Media Classic

Problema/Síntomas

La opción Cambiar miniatura no funciona para los recursos de vídeo en Adobe Dynamic Media Classic debido a un servidor de prueba seguro inactivo.

Resolución

Se observa que al hacer clic en el botón play para seleccionar un fotograma, no se reprodujo el vídeo. Al hacer clic en el botón Guardar, apareció un error 403 en la pestaña y la consola de red. Este error estaba relacionado con la solicitud de eliminar cualquier miniatura personalizada existente y era engañoso. La solicitud posterior para recuperar el contenido del AVS del servidor de prueba seguro devolvió una respuesta de error.

La causa principal del problema era que el servidor de prueba segura no estaba activo. El problema se soluciona activando y validando el servidor.