Resolver errores de suplantación de usuarios no válidos en AEM as a Cloud Service
En Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service - Sites, la suplantación falla con un error Usuario no válido. Compruebe la pertenencia al grupo de usuarios y, si es necesario, actualice la versión de AEM.
Descripción description
Entorno
- Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service - Sitios
Problema/Síntomas
- Si se intenta cambiar el usuario que suplanta, aparecerá un mensaje de error que indica Usuario no válido.
- Después de volver a cargar la página, parece que se ha producido la suplantación, pero con un comportamiento inesperado, como que no se puede acceder a los recursos.
- Existe incertidumbre sobre si las acciones se realizan con la cuenta del usuario suplantado.
Resolución resolution
Causa
Se trata de un problema conocido de las 19352 de la versión que se solucionó en el 19586 de la versión (o más adelante).
Para intentar resolver este problema:
- Asegúrese de que el editor o el usuario de destino para la suplantación forme parte del grupo correcto. El grupo predeterminado Everyone no concede permisos suficientes para las tareas de edición o suplantación. Agregue el usuario a los grupos adecuados, como autores, para asegurarse de que tiene los permisos necesarios.
- Confirme si su entorno se está ejecutando en una versión anterior (por ejemplo, 19352). Si es así, actualice a la versión de lanzamiento 19586 o posterior, que incluye una corrección.
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