Problema de visibilidad del panel de control de Campaign en Adobe Campaign Classic alojado
En Adobe Campaign Classic alojado, se produce un problema en el que el Panel de control de Campaign no muestra determinados recursos temporales en la sección Primeros 10 recursos temporales. Esto puede dificultar la identificación de qué flujos de trabajo consumen demasiado espacio en disco, especialmente cuando el uso del espacio en disco de la base de datos es alto. Este artículo proporciona una solución a este problema al explicar cómo comprender la visibilidad de los recursos, ver todos los recursos temporales y buscar más ayuda si es necesario. Al seguir estos pasos, los usuarios pueden administrar y supervisar mejor el uso del espacio en disco de su base de datos en Adobe Campaign Classic Hosted.
Descripción
Entorno
Alojado en Adobe Campaign Classic, versión 8
Problema/Síntomas
- El uso del espacio en disco de la base de datos aumenta significativamente.
- Los flujos de trabajo fallan debido a un espacio en disco insuficiente.
- Los archivos temporales se generan, pero no están visibles en los 10 recursos temporales principales del Panel de control de Campaign.
Estos síntomas pueden dificultar la identificación de qué flujos de trabajo consumen demasiado espacio en disco, especialmente cuando el uso del espacio en disco de la base de datos es alto.
Resolución
Para resolver el problema de los recursos temporales que no aparecen en la sección Principales 10 recursos temporales de Adobe Campaign Classic alojados, siga estos pasos:
- Tenga en cuenta que el Panel de control de Campaign muestra solo los recursos temporales creados por flujos de trabajo o envíos (identificados por tablas WKF% o WKDLV%). Los recursos creados por otros procesos, como una consulta webApp o una llamada SOAP, no aparecerán en los 10 recursos temporales principales.
- Seleccione la opción Ver todo en el Panel de control de Campaign para ver todos los recursos temporales e identificar los que consumen espacio en disco significativo.
- Si los problemas persisten y necesita más ayuda, comuníquese con Soporte técnico de Adobe.
Al seguir estos pasos, puede administrar y supervisar mejor el uso del espacio en disco de la base de datos dentro de Adobe Campaign Classic Hosted.