Problema de conexión SFTP remota en Adobe Campaign Standard

Última actualización: 11 de marzo de 2025

La conexión a un servidor externo del Protocolo seguro de transferencia de archivos (SFTP) desde Adobe Campaign provoca un error de conexión, lo que interrumpe los flujos de trabajo que dependen de las transferencias de datos correctas a través de SFTP. Para resolver este problema, actualice los algoritmos de clave de host, compruebe los permisos de directorio y revise los protocolos de cifrado.

Descripción

Entorno

Adobe Campaign Standard (ACS)

Problema/Síntomas

Al conectarse a un servidor SFTP externo desde Adobe Campaign, se produjo el error de conexión Error de carga de CRL-290003 en cURL. aparece. Los síntomas incluyen:

Incapacidad para realizar la autenticación basada en claves.
Errores persistentes al intentar cargar archivos o listados de directorios.
Posibles problemas de identificación del host debido a algoritmos de clave SSH obsoletos.

Resolución

Para resolver el problema de conexión a un servidor SFTP externo desde Adobe Campaign, siga estos pasos:

Modifique la configuración de sshd en su servidor al agregar HostKeyAlgorithms +ssh-rsa. Esto permite la compatibilidad con claves SSH antiguas utilizadas por algunos sistemas y puede resolver errores de negociación durante los intentos de conexión.
Compruebe y ajuste los permisos en los directorios del servidor SFTP según sea necesario, asegurándose de que los archivos se puedan cargar sin encontrar errores de permisos denegados.
Confirme que los protocolos de cifrado admitidos por el cliente y el servidor son compatibles. Actualice las configuraciones, si es necesario, en función de los grupos de cifrado y las MAC disponibles (códigos de autenticación de mensajes).

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