Seguimiento de los problemas de rendimiento del flujo de trabajo en la versión 7.4.1 de Adobe Campaign Classic, compilación 9384

Última actualización: 10 de marzo de 2025

Después de actualizar a la versión 7.4.1 compilación 9384, tendrá problemas de rendimiento con el flujo de trabajo de seguimiento en Adobe Campaign Classic. Para mejorar el tiempo de ejecución del flujo de trabajo y el rendimiento del sistema, ajuste los ajustes de configuración y realice tareas de mantenimiento de la base de datos.

Descripción

Entorno

  • Adobe Campaign Classic v7
  • Compilación de consola 9384, Compilación de servidor 9384
  • Base de datos: Oracle

Problema/Síntomas

El tiempo de ejecución del flujo de trabajo de seguimiento aumenta después de actualizar a la versión 7.4.1 compilación 9384. La degradación del rendimiento afecta a la información de seguimiento.

Resolución

Nota: el flujo de trabajo de seguimiento debe detenerse antes de realizar cambios de configuración y reiniciarse después para aplicar la nueva configuración.

  1. Para ajustar la configuración, cree una nueva opción NmsRecomputeDeliveryStats_BatchSize. Vaya a Administración > Plataforma > Opciones en la consola de Adobe Campaign Classic. Cambie el valor predeterminado del tamaño del lote (p. ej., 600) por uno inferior, como 100. Este cambio reduce la carga en el sistema durante la ejecución del flujo de trabajo de seguimiento.

  2. Realizar la desfragmentación y la reconstrucción de índices en tablas clave implicadas en el proceso de seguimiento. Estas tablas incluyen nmsdelivery, nmsrecipient, nmsdeliverylogstats, nmstrackingstats, nmstrackinglogrcp y nmsbroadlogrcp. Son esenciales para el seguimiento de datos y su rendimiento puede afectar significativamente al tiempo de ejecución del flujo de trabajo.

    • Asegúrese de que la fragmentación de la tabla esté por debajo del umbral del 30 %. Utilice las herramientas de administración de bases de datos para comprobar y reducir la fragmentación.
    • Reconstruir índices con proporciones de fragmentación por encima de umbrales especificados (por ejemplo, más del 30 %) para mejorar el rendimiento de la consulta.

  3. Después de implementar los cambios, monitorice el tiempo de ejecución del flujo de trabajo de seguimiento:

    • Utilice las herramientas de monitorización del sistema para rastrear el tiempo de ejecución del flujo de trabajo de seguimiento.
    • Confirme las mejoras comprobando si las ejecuciones por hora se completan en intervalos de tiempo aceptables (por ejemplo, menos de 45 minutos).
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