Error de sincronización de recursos en Adobe Experience Manager (AEM) Dynamic Media
Cuando falle el proceso de sincronización al intentar cargar recursos de vídeo de más de 2 GB en AEM Dynamic Media, asegúrese de que se incluyen todos los tipos MIME necesarios, confirme que no hay restricciones del cortafuegos y compruebe las rutas de red, examine cualquier código personalizado o configuración que pueda anular las bibliotecas de cliente predeterminadas o interferir con los procesos de sincronización de recursos, y compruebe que los vídeos no superen los 30 minutos.
Descripción description
Entorno
Adobe Experience Manager 6.5.20 y versiones posteriores (AEM 6.5.20 y versiones posteriores) Dynamic Media/Scene7: entornos de ensayo y desarrollo
Problema
Al intentar cargar recursos de vídeo de más de 2 GB en el entorno de Dynamic Media de AEM, se produce un error en el proceso de sincronización. Esto puede ocurrir en varias instancias, incluidos los entornos de desarrollo y ensayo. El error se produce a pesar de haber configurado previamente la configuración para administrar archivos grandes.
Los síntomas pueden incluir:
- Las cargas de vídeo no se activan ni finalizan correctamente.
- Mensajes de error que indican NumberFormatException durante el procesamiento.
- Faltan entradas para ciertos tipos MIME como application/pdf y application/postscript en la configuración.
El problema persiste incluso después de asegurarse de que la configuración general se actualiza según las directrices de documentación.
Resolución resolution
Para resolver este problema, utilice estos métodos:
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Asegúrese de que todos los tipos MIME necesarios estén incluidos en las configuraciones de OSGI en
com.day.cq.dam.scene7.impl.Scene7AssetMimeTypeServiceImpl.config. En concreto, agregue las entradas que faltan para application/pdf y application/postscript.Esto debería generar la opción de interfaz de usuario hammer
>Assets>Configuración general de Dynamic Media para cargar y guardar su configuración de nuevo. Si los tipos MIME individuales no deben sincronizarse con DMS7, desactive el indicador habilitado debajo de cada tipo MIME en/conf/global/settings/cloudconfigs/dmscene7/jcr:content/mimeTypes. -
Confirme que no hay restricciones del cortafuegos que impidan el acceso desde los servidores de back-office DMS7 a las ubicaciones de almacenamiento en la nube, como Amazon S3, donde residen los recursos.
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Verifique que las rutas de red permitan la captura directa de recursos grandes por DMS7 desde el almacenamiento en la nube.
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Examine cualquier código personalizado o configuración que pueda invalidar las bibliotecas de cliente predeterminadas (
clientlibs) o interferir con los procesos de sincronización de recursos. -
Se admiten vídeos de hasta 30 minutos de duración para el procesamiento de DM. Si un vídeo tiene una duración más larga, es posible que falle como resultado del mayor tiempo de procesamiento.
Con estos métodos, debería poder restaurar la funcionalidad para cargar archivos de vídeo de gran tamaño (> y 2 GB) en el entorno Dynamic Media de AEM de forma eficaz sin encontrar más problemas de sincronización en las distintas instancias de la configuración.