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Retrasos de inicio de sesión SSO y problemas de redirección en Firefox para AEM en Windows y iOS

Last update: Thu Feb 20 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Los usuarios de Firefox de Windows y iOS experimentan un retraso en el proceso de inicio de sesión único (SSO) al editar páginas en el entorno de AEM Author. Este problema, que no está presente en Chrome ni en Safari, se puede resolver ajustando la configuración de privacidad del explorador, borrando la caché y las cookies.

Descripción description

Entorno

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Problema/Síntomas

Al usar el navegador Firefox en dispositivos Windows y iOS, hay un problema con el proceso de inicio de sesión de inicio de sesión único (SSO). Este problema no ocurre en otros navegadores, como Chrome o Safari, donde SSO funciona correctamente.

Pasos a seguir:

  1. Inicie sesión en la plataforma de autor mediante SSO.
  2. Vaya a Sitios.
  3. Seleccione una página y haga clic en Editar.
  4. Observe la redirección a la página de inicio de sesión, seguida de un retraso de unos 5 segundos antes de que aparezca el contenido.

Resolución resolution

  • Ajuste la configuración de privacidad del explorador:

    1. Abra Firefox y vaya a Configuración.
    2. Vaya a la sección Privacidad y seguridad.
    3. Busque Privacidad del explorador, que generalmente se establece en Estándar.
    4. Cambie esta configuración de Estándar a Personalizado.
    5. En el menú desplegable Cookies que se vuelve visible, cambie de Cookies de seguimiento entre sitios y aísle otras cookies entre sitios para permitir Cookies de sitios web no visitados.
    6. Cierre y reinicie Firefox para que los cambios surtan efecto.

  • Borrar caché y cookies:

    1. Abra Developer Console presionando F12 o haciendo clic con el botón derecho en cualquier lugar de una página web y luego seleccionando Inspeccionar.
    2. Vaya a la pestaña Red en las herramientas para desarrolladores.
    3. Marque la opción Deshabilitar caché mientras las herramientas para desarrolladores están abiertas.
    4. Vuelva a cargar la página y, alternativamente, elimine todas las cookies relacionadas específicamente si los problemas persistentes siguen siendo posteriores a la limpieza de la caché.
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