Documentación

Problema de rendimiento del flujo de trabajo de seguimiento en Adobe Campaign Classic

Last update: Fri Dec 19 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

En este artículo se explica cómo mejorar los tiempos de procesamiento del flujo de trabajo de seguimiento de la instancia de Strategic en Adobe Campaign Classic, alineándolos más cerca de los observados en la instancia de Tactical.

Descripción description

Entorno

Producto: Adobe Campaign Classic Hosted
Versión: Classic v7

Problema/Síntomas

En una instancia on-premise de Adobe Campaign Classic, hay una discrepancia notable en el rendimiento del flujo de trabajo de seguimiento entre dos instancias de producción. La instancia Táctica completa su flujo de trabajo de seguimiento en 30 a 45 minutos, mientras que la instancia Estratégica tarda de 1,5 a 2 horas a pesar de gestionar menos campañas de correo electrónico.

Este retraso afecta a las pruebas de línea de asunto A/B, ya que las estadísticas del registro de envío no se actualizan con rapidez, lo que dificulta la toma de decisiones oportuna para determinar los ganadores de la prueba.

Resolución resolution

Siga estos pasos para resolver el problema:

  1. Optimizar configuración de recuperación de registros: Ajuste el parámetro logCountPerRequest en el archivo serverConf.xml desde su valor predeterminado (1000) a un valor superior, como 8000. Este cambio puede mejorar el rendimiento al permitir que se recuperen más registros por solicitud.

  2. Administración de fragmentación de índice: Monitorice regularmente las tasas de fragmentación de índices en tablas clave:

    • NmsBroadLogRcp
    • NmsTrackingLogRcp
    • NmsRecipient
    • NmsDelivery
    • NmsTrackingStats
    • NmsDeliveryLogStats

    Si la fragmentación de índices de alguna tabla supera el 30-35 %, vuelva a generar esos índices para mantener un rendimiento óptimo.

  3. Estrategia de optimización del flujo de trabajo: Considere la posibilidad de dividir el flujo de trabajo de seguimiento existente en dos flujos de trabajo independientes:

    • Cree duplicados del flujo de trabajo de seguimiento actual.
    • Asigne un nombre a trackingDownload y configúrelo solamente con la opción -download.
    • Asigne un nombre al otro trackingUpdate y configúrelo solamente con la opción -update.

    Programe estos flujos de trabajo estratégicamente; ejecute trackingDownload cada pocas horas y trackingUpdate una vez al día durante los períodos de poco tráfico del servidor.

  4. Implemente un nuevo ajuste de configuración:

    code language-none 
    Option Name: NmsRecompute_Delivery_BatchSize
Data Type: Integer
Value: 600
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