Resolución de discrepancias de IU de flujo de datos en Adobe Experience Platform
En Adobe Experience Platform (AEP), puede encontrar discrepancias en la interfaz de usuario del flujo de datos, como duraciones de procesamiento inexactas y estados de ingesta incorrectos. Este artículo proporciona pasos para verificar la ingesta de datos y comprender los tiempos de procesamiento, lo que garantiza una monitorización precisa a pesar de los problemas de la interfaz de usuario.
Descripción description
Entorno
- Adobe Experience Platform (AEP)
Problema/Síntomas
En determinados casos dentro de Adobe Experience Platform, puede observar discrepancias en la interfaz de usuario del flujo de datos. Específicamente:
- La IU no refleja con precisión la duración del procesamiento y muestra un promedio de 1h 30 m.
- Los porcentajes de ingesta y el estado no se muestran correctamente en la sección Monitorización.
Estas incoherencias pueden generar confusión sobre si la ingesta de datos está funcionando según lo esperado. A pesar de estos problemas de interfaz de usuario, el uso del servicio de consulta confirma que los datos se están introduciendo en los conjuntos de datos de perfil y evento después de un retraso de aproximadamente 15 a 20 minutos.
Resolución resolution
Para solucionar este problema:
- Comprenda los tiempos de procesamiento para ayudar a aclarar las discrepancias observadas en la interfaz de usuario del flujo de datos de Adobe Experience Platform. La duración promedio de procesamiento para la entrada de flujo de API HTTP a través del servicio DIM (Data In Motion) es de aproximadamente 1 hora y 30 minutos. Es importante tener en cuenta que este periodo de tiempo pertenece a las métricas y a las actualizaciones de estado, pero no se correlaciona directamente con los tiempos de ingesta de datos reales.
- Confirme que, a pesar de las discrepancias en la interfaz de usuario, los procesos back-end están ingiriendo datos correctamente mediante la comprobación de las API del servicio de consulta o del servicio de flujo.
- Monitorice fechas específicas para problemas de latencia. Puede haber problemas de latencia que afecten a la rapidez con la que se actualizan las métricas en la IU aunque los tiempos de ingesta no se vean afectados. Esto puede deberse a períodos de mantenimiento o interrupciones del servicio, que se pueden rastrear a través de nuestra página Adobe Status en Adobe Status: Experience platform.
- Revise los detalles del lote, incluidas las horas de inicio y finalización, para garantizar que el tiempo de procesamiento de la ingesta se mantenga constante (por ejemplo, entre 14 y 16 minutos).
- Si se requiere aclaración o asistencia más allá de la verificación de los procesos backend con las pantallas de la interfaz de usuario, considere enviar un vale de soporte relacionado con las latencias del sistema u otras anomalías observadas.
Al seguir estos pasos, puede comprender mejor las discrepancias entre lo que aparece en la interfaz de usuario de AEP y las operaciones back-end reales relacionadas con los flujos de datos en varios entornos.
Lectura relacionada
Diagramas de latencia de extremo a extremo: Diagramas de latencia de extremo a extremo en modelos de experiencias digitales.