Resolver errores de correo electrónico "límite de tamaño de archivo de cola superado" en Adobe Commerce
La gestión de archivos adjuntos de correo electrónico grandes en Adobe Commerce Cloud a veces puede provocar errores como "superar el límite de tamaño de archivo de cola", lo que interrumpe la funcionalidad del correo electrónico. Este artículo describe las causas de este problema y proporciona pasos procesables para resolverlo, lo que garantiza operaciones de correo electrónico sin problemas dentro del entorno de Adobe Commerce.
Descripción description
Entorno
Adobe Commerce Cloud
Problema/Síntomas
La funcionalidad de correo electrónico dentro del entorno de Adobe Commerce Cloud puede encontrar problemas al gestionar archivos adjuntos grandes. Esto puede provocar errores al enviar o recibir correos electrónicos de confirmación o notificaciones. Los síntomas habituales incluyen advertencias en mail.log que indican problemas con el procesamiento de correo electrónico:
Dec 19 16:41:10 <hostname> postfix/cleanup[ ID] : warning: <warnId>: queue file size limit exceededDec 19 16:41:10 <hostname> postfix/cleanup[ ID] : warning: incoming/<warnId>: unexpected EOF in data, record type 78 length 72Dec 19 16:41:10 <hostname> postfix/pickup[ ID] : warning: maildrop/<warnId>: error writing <messageId>: queue file write err
Resolución resolution
- Asegúrese de que los archivos adjuntos de los correos electrónicos salientes cumplan con las limitaciones de tamaño del sistema.
- Para archivos más grandes, utilice métodos alternativos en lugar de depender de Sendgrid para gestionar los archivos adjuntos de los correos electrónicos.
- Revise regularmente los registros del sistema para detectar errores de correo postal, especialmente advertencias sobre límites de cola o registros de datos EOF inesperados.