Solución de problemas de sincronización de AEM con Adobe Campaign Classic

Puede encontrar errores de sincronización al transferir contenido de correo electrónico de Adobe Experience Manager (AEM) a Adobe Campaign Classic (ACC). Estos errores suelen deberse a que se conservaron las propiedades cq:acUUID y cq:acLinks en plantillas de AEM duplicadas, lo que interfiere con el proceso de sincronización de contenido.

Descripción description

Entorno

Problema

Puede encontrar errores de sincronización al transferir contenido de correo electrónico de Adobe Experience Manager (AEM) a Adobe Campaign Classic (ACC). Estos errores suelen deberse a que se conservaron las propiedades cq:acUUID y cq:acLinks en plantillas de AEM duplicadas, lo que interfiere con el proceso de sincronización de contenido.

Causa principal

La causa principal es la falta de permisos suficientes para el usuario del servicio campaign-property-modification-service, que es responsable de limpiar las propiedades durante la duplicación de plantillas de AEM.

Resolución resolution

Verificar configuración de usuario del servicio

Asegúrese de que campaign-property-modification-service tenga los permisos de lectura y modificación correctos en los nodos de contenido relevantes.

Compruebe la presencia del usuario del servicio en /useradmin y verifique sus permisos.

Asegúrese de que el usuario campaign-remote tenga los permisos de lectura correctos en los nodos de contenido relevantes.

Configurar el asignador de usuarios del servicio Apache Sling

Añada la asignación de servicio necesaria para el usuario del servicio:

Apache Sling Service User Mapper Service Amendment
com.day.cq.mcm.cq-mcm-campaign:campaign-property-modification-service=[ campaign-property-modification-service]

Comprobar configuración de sincronización

Compruebe los puntos finales de API y la configuración de sincronización entre AEM y ACC para garantizar la coherencia en todos los entornos.

Habilitar registro de depuración

Active el registro de nivel de depuración de com.adobe.cq.mcm.campaign para capturar registros detallados durante el proceso de sincronización.

Validar indización y consultas

Confirme que la indexación de Oak se ha actualizado y valide las consultas JCR SQL2 para asegurarse de que arrojan los resultados esperados.

Volver a evaluar permisos

Compruebe los permisos de campaign-property-modification-service y campaign-remote para asegurarse de que se proporciona todo el acceso necesario.