Solución de errores de activación "400 BAD_REQUEST" para destinos Eloqua en Adobe Experience Platform
Este artículo proporciona los pasos para resolver el error 400 BAD_REQUEST que se encuentra al activar audiencias desde Adobe Experience Platform (AEP) en destinos basados en la API de Oracle Eloqua. Este problema suele deberse a caracteres específicos en los nombres de los segmentos, discrepancias de credenciales o limitaciones de la plataforma. Seguir estos pasos le ayudará a garantizar un proceso de activación sin problemas.
Descripción description
Entorno
Adobe Experience Platform
Problema/Síntomas
Al activar audiencias de AEP a Oracle Eloqua, puede producirse un error "400 BAD_REQUEST". Las razones comunes incluyen:
- Caracteres especiales (por ejemplo, "|", "-", "&") en los nombres de segmentos que causan problemas de compatibilidad.
- Credenciales incorrectas o no válidas utilizadas para la integración de Eloqua.
- Superando el límite de 250 campos de contacto personalizados del Oracle Eloqua.
Resolución resolution
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Comprobar caracteres del nombre del segmento:
- Evite utilizar caracteres especiales como "|", "-" o "&" en los nombres de segmentos.
- Cambie el nombre de los segmentos solo utilizando caracteres alfanuméricos e intente la reactivación.
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Verificar credenciales:
- Asegúrese de que todas las credenciales utilizadas para la conexión AEP-Eloqua sean precisas.
- Valide estas credenciales independientemente de AEP para confirmar la funcionalidad adecuada.
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Revisar limitaciones de campos personalizados:
- Confirme que su cuenta de Oracle Eloqua no sobrepasa el límite de 250 campos de contacto personalizados.
- Consulte la documentación del Adobe y el Oracle para cualquier limitación de campo adicional.
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Probar y buscar soporte técnico:
- Realice más pruebas con diferentes configuraciones de audiencia si los problemas persisten, póngase en contacto con el equipo de soporte del Oracle Eloqua para obtener ayuda con las restricciones o los errores procedentes de su sistema.
Lecturas relacionadas
Documentación de la API de Oracle Eloqua
Al seguir estos pasos, puede resolver de forma eficaz problemas comunes al activar audiencias desde AEP a destinos de Oracle Eloqua.