Tamaño de audiencia pequeño que se muestra en Facebook a pesar de las grandes audiencias en Adobe Experience Platform
Este artículo analiza el problema de que la audiencia de Facebook parece significativamente menor que los grandes tamaños de audiencia dentro del Adobe al transferir segmentos de audiencia de Adobe Experience Platform a Facebook. Explore los motivos de este problema y qué pasos seguir para garantizar que el tamaño de la audiencia se represente con precisión en ambas plataformas.
Descripción description
Entorno
- Adobe Experience Platform
- Activación de público
Problema/Síntomas
Al enviar audiencias de Adobe Experience Platform a Facebook, el tamaño de la audiencia parece significativamente menor en Facebook (inferior a 1000) en comparación con los grandes tamaños de audiencia dentro de Adobe. Esta discrepancia se produce a pesar del uso de direcciones de correo electrónico para la segmentación.
Resolución resolution
Para solucionar este problema y garantizar que los tamaños de audiencia más grandes se reflejen correctamente en Facebook:
Comprobar actividad de flujo de datos
Asegúrese de que los flujos de datos entre Adobe Experience Platform y Facebook estén activos y se ejecuten según lo esperado.
Si no se han ejecutado flujos de datos recientemente, reactive los segmentos para almacenar en déclencheur los nuevos flujos de datos.
Ajustar asignación de identidad
Compruebe que las asignaciones de identidad se alinean con las prácticas recomendadas (consulte Identidades admitidas).
- origen:
email or sha256(email). Si el campo de origen contiene atributos sin hash, marque la opción Aplicar transformación para que platform hash automáticamente los datos en la activación* - destino:
identityMap.email_lc_sha256
Esto garantiza el hashing adecuado de las direcciones de correo electrónico antes de enviarlas a Facebook.
Incluir identificadores adicionales
Considere la posibilidad de añadir números de teléfono y direcciones de correo electrónico al configurar sus audiencias en Adobe Experience Platform. La inclusión de varios identificadores puede mejorar las tasas de coincidencia en plataformas como Facebook.
Supervisar cambios de población
Después de realizar los ajustes, monitorice los cambios de población tanto en Adobe Experience Platform como en Facebook.
Compruebe si hay un aumento en el tamaño de la audiencia en Facebook después de reactivar segmentos o ajustar asignaciones.
Rellenar segmentos activados
Rellene todos los segmentos activados para asegurarse de que todos los datos relevantes se insertan en el destino.
Revisar tasas de coincidencia
Compare las tasas de coincidencia entre el tamaño de audiencia del informe de Adobe y lo que se muestra en Facebook.
Una tasa de coincidencia inferior a la esperada puede indicar problemas con la coincidencia o la ingesta de identidades en cualquiera de las plataformas.
Además, una población inferior a 1000 usuarios de Facebook generalmente se considera no suficiente para campañas de marketing, ya que el alcance es demasiado pequeño. Con esto en mente, es posible que desee realizar más pruebas con una audiencia de mayor tamaño de AEP para activarla en Facebook.
Siguiendo estos pasos, debería poder resolver las discrepancias entre los tamaños de audiencia vistos dentro de Adobe Experience Platform y los observados en plataformas externas como Facebook, lo que garantiza capacidades de segmentación más precisas en todos los esfuerzos de marketing.