Flujos de trabajo que fallan debido a la falta de una plantilla de envíos en Adobe Campaign Classic
Este artículo explica cómo solucionar errores de flujo de trabajo en Adobe Campaign Classic resultantes de la eliminación manual de una plantilla de envío en el esquema nmsDelivery. Las manipulaciones directas de bases de datos pueden provocar inestabilidad y errores en el sistema. La resolución implica restaurar el registro eliminado y adoptar prácticas recomendadas para administrar plantillas de envío a fin de evitar problemas futuros.
Descripción description
Entorno
Adobe Campaign Classic
Problema/Síntomas
Error en varios flujos de trabajo después de eliminar una plantilla de envío del esquema nmsDelivery mediante un comando SQL. Los síntomas incluyeron:
- Errores en varios flujos de trabajo.
- Incapacidad para cargar la vista de los envíos.
Resolución resolution
- Evite ejecutar directamente comandos SQL en la base de datos, ya que esto puede provocar inestabilidad y errores.
- Si necesita eliminar los registros de envío, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Adobe para asegurarse de que el equipo de infraestructura gestiona el proceso de forma segura.
- En lugar de eliminar registros directamente, márquelos para su eliminación estableciendo
ideletestatus=1. - Para restaurar la funcionalidad, inserte un nuevo registro en la tabla
nmsDeliveryconideliveryid=0
Query:
insert into nmsdelivery(ideliveryid) values(0);Before:select count(*) from nmsdelivery where ideliveryid=0;
After:select count(*) from nmsdelivery where ideliveryid=0;
Si surgen más problemas o se requieren eliminaciones adicionales, póngase en contacto con el Soporte de Adobe para obtener orientación y asistencia.