Diferenciación entre registros de dispositivos Mac y Windows en los registros de seguimiento de Adobe Campaign Classic
En Adobe Campaign Classic, los registros de dispositivo de la tabla de registro de seguimiento aparecen como PC sin distinguir entre dispositivos MAC y Windows. Este artículo explica cómo resolver este problema utilizando la descripción completa del agente de usuario para diferenciar entre los dos.
Descripción description
Entorno
Adobe Campaign Classic v7
Problema/Síntomas
En la tabla de registro de seguimiento de Adobe Campaign Classic, verá los registros de dispositivos mostrados como PC sin diferenciar entre dispositivos MAC y Windows.
Resolución resolution
- Compruebe los registros de seguimiento, ya que contienen toda la descripción del agente de usuario.
- Examine la cadena del agente de usuario dentro de estos registros para diferenciar entre dispositivos MAC y Windows en función de identificadores específicos en sus respectivos agentes de usuario.
Si necesita más ayuda o encuentra problemas adicionales relacionados con este tema, póngase en contacto con el Soporte técnico de Adobe para obtener instrucciones más detalladas adaptadas a su entorno y configuración específicos.
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