Cómo solucionar los problemas de carga y reproducción de vídeo DM en los navegadores
En este artículo se explica cómo resolver problemas con vídeos de Dynamic Media que no se cargan, almacenan en búfer con frecuencia o no permiten a los usuarios cambiar la posición del vídeo en determinados navegadores o dispositivos. Si sigue los pasos descritos, puede garantizar una reproducción de vídeo sin problemas codificando los vídeos en representaciones y utilizando el reproductor de vídeo de Dynamic Media para acceder al conjunto de vídeos adaptable (AVS) generado.
Descripción description
Entorno
Dynamic Media Classic
Problema
Al intentar cargar un vídeo DM a través de una dirección URL como https://domain/is/content/company/video, los vídeos pueden almacenarse en el búfer con frecuencia, no cargarse en determinados navegadores o dispositivos o reiniciarse al intentar cambiar la posición dentro de ellos.
Resolución resolution
Para resolver este problema, codifique el vídeo en representaciones aplicando un perfil de codificación de vídeo a la carpeta en la que se carga. Esto genera un conjunto de vídeos adaptable (AVS) con representaciones optimizadas. Para acceder al vídeo mediante el Reproductor de vídeo de Dynamic Media, actualice la dirección URL a: https://domain/s7viewers/html5/VideoViewer.html?asset=company/video-AVS.
Si la representación inicial es de mala calidad, puede mejorarla agregando el parámetro initialbitrate a la dirección URL, por ejemplo: https://domain/s7viewers/html5/VideoViewer.html?asset=company/video-AVS&initialbitrate=4000.
Causa
Cuando se carga un vídeo con una dirección URL como https://domain/is/content/company/video, Dynamic Media entrega el archivo de vídeo exactamente como se cargó. El navegador debe utilizar un reproductor compatible para gestionar el vídeo. Sin embargo, es posible que el reproductor del explorador no admita el códec de vídeo o que la velocidad de bits del vídeo sea demasiado alta para el reproductor o el ancho de banda disponible, lo que provoca problemas de almacenamiento en búfer.