Error de "Error al cargar datos" para recursos DMS7 en Brand Portal
En este artículo se explica cómo resolver el error No se pudieron cargar los datos en Brand Portal al abrir carpetas que contienen recursos DMS7. AEM Al seguir los pasos descritos anteriormente, puede garantizar la sincronización adecuada de las credenciales entre el administrador de credenciales de y el administrador de la aplicación de Brand Portal. Este proceso implica verificar las credenciales en Brand Portal AEM, hacerlas coincidir con las configuradas en y actualizarlas según sea necesario para restaurar el acceso a los recursos de DMS7.
Descripción description
Entorno
Adobe Experience Manager
Problema/Síntomas
En una configuración de Brand Portal DMS7, abrir una carpeta que contiene recursos de DMS7 genera el mensaje de error No se pudieron cargar los datos. Este problema impide el acceso al contenido de la carpeta, lo que interrumpe los flujos de trabajo.
Resolución resolution
- Asegúrese de que las credenciales configuradas en Brand Portal en Adobe Experience Cloud Assets
>Martillo>Dynamic Media AEM coincide con los de los bajo Hammer>Nube Servicios>Dinámico Medios Configuración y confirme que están actualizadas y alineadas en ambos sistemas. - AEM Si las credenciales de se han actualizado pero no se han actualizado en Brand Portal, esta discrepancia almacenará el error en el déclencheur. Actualice las credenciales en ambos sistemas para asegurarse de que son idénticas.
AEM Si sincroniza las credenciales entre el servidor de correo y Brand Portal, se resolverá el error No se pudieron cargar los datos.