No se puede acceder a AEM Assets Brand Portal con el Federated ID

Este artículo aborda el problema en Adobe Experience Manager AEM (), donde un usuario con acceso a AEM Assets Brand Portal mediante un Federated ID puede no poder acceder a la solución en determinadas circunstancias.

Descripción description

Entorno

Adobe Experience Manager (AEM)

Problema/Síntomas

En determinadas circunstancias, es posible que un usuario con un Federated ID no pueda acceder a AEM Assets Brand Portal.

Resolución resolution

En este caso, el administrador con acceso al Admin Console debe iniciar sesión y comprobar la dirección de correo electrónico y el nombre de usuario con los que está configurado el usuario. Ambos deben ser correctos y, si el nombre de usuario es incorrecto, debe cambiarse.

El Admin Console sólo puede leer los detalles de Active Directory y no tiene autoridad para realizar cambios. Por lo tanto, su propio departamento de TI con acceso a Active Directory necesita realizar los cambios necesarios. Una vez que los detalles se hayan actualizado allí, el problema de inicio de sesión debe resolverse.