Los perfiles de muestra no son visibles a pesar de obtener un "Tamaño de audiencia cualificado" en un segmento

Este artículo analiza el problema de Adobe Experience Platform en el que ve un segmento rellenando, pero no ve perfiles de muestra en la página del segmento.

Descripción description

Entorno

Problema

Los perfiles de muestra no son visibles a pesar de que el "Tamaño de audiencia cualificado" muestra una población en Adobe Experience Platform.

El "Tamaño de audiencia cualificado" que se muestra en la parte superior de la captura de pantalla se basa en el segmento diario y los trabajos de exportación. Por el contrario, los perfiles de muestra dependen del trabajo de muestra, que es un proceso diferente que no entra en déclencheur con tanta frecuencia como las evaluaciones de segmentos.

Resolución resolution

Como se ve en la página de producto Vista previa del estado de la muestra:

Cómo se activa el trabajo de muestraA medida que los datos habilitados para Perfil del cliente en tiempo real se incorporan a Platform, se almacenan en el almacén de datos de perfil. Cuando la ingesta de registros en el almacén de perfiles aumenta o disminuye el recuento total de perfiles en más del 5 %, se activa un trabajo de muestreo para actualizar el recuento.

Esto es más probable en los entornos limitados de desarrollo, donde es posible que no tenga tantos datos, puede que el tamaño de la muestra sea demasiado pequeño para mostrar nada.

Si esto sucede en el entorno de producción, es posible que desee comprobar la última fecha de muestra del trabajo haciendo lo siguiente:

Si hay algún problema, cree un caso de soporte en Experience League para que podamos verificar en nuestras herramientas de administración y almacenar en déclencheur un nuevo trabajo de muestra si es necesario.