Campaign Classic v7: Flujos de trabajo "No queda espacio en el error del dispositivo"
Este artículo explica qué hacer cuando no queda espacio en un servidor de base de datos y los flujos de trabajo/envíos generan un error No queda espacio en el dispositivo.
Descripción description
Entornos
- Adobe Campaign (AC)
- Adobe Campaign Classic v7 (ACC v7)
Problema
Los flujos de trabajo y las entregas dejan de ejecutarse.
Los registros de auditoría muestran un error similar al siguiente:
PGS-220000 Error de PostgreSQL: ERROR: no se pudo escribir en el archivo "base/pgsql_tmp/pgsql_tmpXXXXX.XXX": no queda espacio en el dispositivo.
Resolución resolution
Siga estos pasos para resolver el problema:
- Compruebe si hay algún flujo de trabajo pausado y deténgalo.
- Compruebe si hay algún flujo de trabajo que tenga la opción Mantener activado el resultado de poblaciones provisionales entre dos ejecuciones.
- Si hay alguna, desactive la opción, guarde el flujo de trabajo y reinícielo para que se tenga en cuenta la modificación.
- Compruebe si hay algún flujo de trabajo nuevo creado recientemente que comenzó a ejecutarse cuando se produjo el problema.
- Asegúrese de que el flujo de trabajo de limpieza se ha estado ejecutando en los últimos días.
- Si la instancia está alojada por el Adobe, use Panel de control para comprobar si hay flujos de trabajo de larga duración. De lo contrario, pídale a su DBA que compruebe si hay consultas de larga duración.
- Compruebe el archivo runwf.log y vea qué flujos de trabajo generan errores. NOTA: En runwf.log, se producirá un error en la consulta que no se pudo ejecutar y debería poder obtener el identificador de flujo de trabajo del nombre de tabla temporal. La dirección de directorio completa del archivo runwf.log es:
<installation directory>/var/<instance>/log/runwf.log - Una vez identificados los flujos de trabajo culpables, detenga el proceso para liberar espacio en el servidor de la base de datos y trabaje para mejorar su ejecución.
Causa
Este error de PostgreSQL se produce cuando se ha agotado todo el espacio en disco del servidor de la base de datos.
Esto se debe a que hay uno o varios flujos de trabajo personalizados que consumen demasiado espacio en disco.
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