La entrega de la entrega de la actividad de alerta falla con "Error while compiling script"
Explore los pasos para resolver el problema de Adobe Campaign Classic en el que la entrega de la actividad de alerta falla con Error al compilar el script 'encabezados SMTP', línea XX: el destinatario no está definido.
Descripción description
Entornos
- Adobe Campaign Classic v7 (ACC v7)
- Adobe Campaign Classic v8 (ACC v8)
Problema
La entrega de la actividad de alerta falla con el siguiente error:
Error inaccesible al compilar la secuencia de comandos 'encabezados SMTP', línea XX: el destinatario no está definido. SCR-160012 JavaScript: error al evaluar el script 'encabezados SMTP'.
Pasos a seguir:
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Configure un flujo de trabajo que utilice una actividad de alerta.
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Cuando se ejecuta el flujo de trabajo, la actividad de alerta falla.
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Abra la entrega creada para la alerta y compruebe el registro de envíos. Se observa el siguiente error:
Error inaccesible al compilar la secuencia de comandos 'encabezados SMTP', línea XX: el destinatario no está definido. SCR-160012 JavaScript: error al evaluar los 'encabezados SMTP' del script.
Resolución resolution
Siga estos pasos para resolver el problema:
- Abra la entrega creada para enviar la alerta y marque la pestaña SMTP.
- En los encabezados SMTP adicionales, identifique si se utilizan encabezados personalizados que utilicen el esquema de destinatarios.
- Una vez confirmado, corrija la plantilla de envío (si los encabezados SMTP adicionales se agregaron directamente debajo de ella) o la regla de tipología que agrega los encabezados SMTP.
Causa
La entrega para enviar alertas utiliza encabezados SMTP personalizados en función del esquema de destinatario. Sin embargo, dado que las alertas se envían a operadores en lugar de a destinatarios, debe utilizarse el esquema del operador.